Zástupca zákazníckeho servisu - pre slovensky hovoriacich

Miesto: Atény, Grécko
Model práce: Na diaľku
Pracovný čas: 8 hodín denne, 5 pracovných dní v týždni

Budujeme slovensky hovoriaci tím v Atény a hľadáme ľudí, ktorí radi pomáhajú iným. Dátum nástupu: 12 október 2026.

Kolegovia často zdieľajú tipy a postupy, takže nikdy nepracujete na náročnom prípade sami. Väčšinu dňa strávite počúvaním, pochopením problému a vysvetľovaním ďalšieho kroku.

Vaše povinnosti:

• Sledujete otvorené prípady, aby zákazníci nemuseli čakať
• Navrhujete zlepšenia, ktoré znížia počet opakovaných kontaktov
• Rozpoznáte, kedy je potrebné prípad eskalovať, a odovzdáte ho s úplnými poznámkami
• Každé riešenie potvrdíte so zákazníkom pred uzavretím prípadu

Požiadavky:

• Plynulá slovenčina
• Good English pre interné nástroje a písomnú dokumentáciu
• Predchádzajúca skúsenosť s prácou so zákazníkmi je výhodou, nie však podmienkou
• Pozornosť k detailom a presné vedenie záznamov
• Jasná, profesionálna písomná a ústna komunikácia
• Tichý pracovný priestor a spoľahlivé internetové pripojenie na prácu na diaľku
• Oprávnenie na prácu v Grécku (občianstvo EÚ, platné povolenie na prácu alebo potvrdenie o ochrane pre utečencov)

Prihláste sa tlačidlom na tejto stránke a náborový tím vám odpovie ďalšími krokmi.