Kundvårdsspecialist - för svensktalande

Plats: Aten, Grekland
Arbetsmodell: Distansarbete
Schema: 8 timmar per dag, 5 arbetsdagar per vecka

Kunder som kontaktar oss på svenska förlitar sig på vårt team i Aten, och den här rollen hjälper oss att ta väl hand om dem. Startdatum: 12 oktober 2026.

Du hanterar vardagliga förfrågningar från början till slut och eskalerar bara när det verkligen behövs. Varje ärende du avslutar för en kund ett steg närmare ett tydligt svar.

Dina arbetsuppgifter:

• Föreslå förbättringar som minskar antalet återkommande kontakter
• Hantera fakturor och kontofrågor med omsorg och precision
• Lös vardagliga ärenden utan onödiga överlämningar
• Uppfyll de kvalitets- och svarsstandarder som teamet satt upp

Krav:

• Flytande svenska
• Goda engelskakunskaper för interna verktyg och skriftlig dokumentation
• Tålamod och ett hjälpsamt bemötande, även i svåra samtal
• Tidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande men inget krav
• Vilja att arbeta enligt teamets schemalagda skiftmönster
• En lugn arbetsplats och en pålitlig internetuppkoppling för distansarbete
• Behörig att arbeta i Grekland (EU-medborgarskap, giltigt arbetstillstånd eller ett intyg om skydd för flyktingar)

Börja din ansökan med knappen nedan, så följer vi upp med nästa steg.