Zástupce zákaznické podpory - pro česky mluvící

Místo: Atény, Řecko
Model práce: Na dálku
Pracovní doba: 8 hodin denně, 5 pracovních dnů v týdnu

Naše pobočka v Atény zajišťuje rušnou českou linku služeb a hledáme lidi, kteří udrží její standard. Datum nástupu: 16 říjen 2026.

Péče o zákazníky je to, čím je tento tým znám, a vy pomůžete udržet tuto úroveň vysoko. Produkt se naučíte rychle a vaše znalosti porostou s každým vyřízeným případem.

Vaše odpovědnosti:

• Podporujete nové kolegy praktickými tipy ze svých případů
• Před odpovědí si ověřujete informace v interních znalostních článcích
• Odpovídáte na dotazy k produktům, objednávkám a účtům
• Opakující se problémy předáváte vedoucímu týmu, aby mohly být odstraněny u zdroje

Požadavky:

• Plynulá čeština
• Good English pro interní nástroje a psanou dokumentaci
• Základní počítačové dovednosti a jistota při práci s webovými nástroji
• Předchozí zkušenost se zákazníky je výhodou, ale není podmínkou
• Schopnost udržet přehled při práci s více případy najednou
• Klidné pracovní místo a spolehlivé internetové připojení pro práci na dálku
• Oprávnění pracovat v Řecku (občanství EU, platné pracovní povolení nebo potvrzení o ochraně uprchlíka)

Přihlaste se tlačítkem na této stránce a náborový tým vám odpoví s dalšími kroky.