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Community Manager y Representante de Atención al Cliente

Role overview

Qualifications

  • Comprobable experiencia como Community Manager o en roles similares de marketing digital
  • Sólidas habilidades en atención al cliente
  • Conocimiento en análisis de datos y ejecución de campañas publicitarias en redes sociales
  • Alto nivel de autonomía

Responsibilities

  • Gestionar las Redes Sociales: Crear, planificar y programar contenido para Facebook e Instagram
  • Diseñar estrategias de Marketing Digital y ejecutar campañas publicitarias
  • Brindar respuestas rápidas a las interacciones de los usuarios en plataformas digitales
  • Contactar a pacientes activos e inactivos para verificar su estado y reagendar citas

About the company

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LoVirtual

Staffing & Recruiting

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Company details

IndustryStaffing & Recruiting
Company size51 - 200

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Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

Estamos en la búsqueda de un/a especialista altamente proactivo/a para unirse a nuestro equipo. Buscamos a una persona capaz de liderar nuestra presencia digital y, al mismo tiempo, brindar una atención cálida y personalizada a nuestros pacientes. Para clínicas quiroprácticas enfocadas en el bienestar integral (terapia física, masajes terapéuticos y crioterapia). Si eres una persona autónoma, con iniciativa y que disfruta crear estrategias que conecten con la comunidad, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades

  • Gestión de Redes Sociales: Crear, planificar y programar contenido para nuestras cuentas de Facebook e Instagram (manejando la imagen de nuestras 3 oficinas, incluyendo Santurce y Hato Rey).

  • Marketing Digital: Diseñar estrategias, ejecutar campañas publicitarias y analizar datos para aumentar la visibilidad y proyectar una imagen profesional.

  • Interacción con la Comunidad: Brindar respuestas rápidas y oportunas a las interacciones de los usuarios en nuestras plataformas digitales.

  • Retención y Seguimiento de Pacientes: Contactar a pacientes activos e inactivos (vía llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos) utilizando el historial del sistema para verificar su estado y reagendar citas.

  • Promoción de Servicios: Impulsar promociones especiales (ej. campañas de "Back to School") para motivar el regreso de los pacientes y fomentar las recomendaciones.



Requirements

  • Experiencia comprobable como Community Manager, creador(a) de contenido o en roles similares de marketing digital.

  • Habilidades sólidas en atención al cliente, con un trato amable y persuasivo para llamadas telefónicas y mensajes.

  • Conocimiento en análisis de datos y ejecución de campañas publicitarias en redes sociales.

  • Alto nivel de autonomía: Capacidad para trabajar de manera independiente, siendo proactivo/a y sin necesidad de supervisión constante o instrucciones diarias.

  • Excelente organización y manejo del tiempo.



  • Benefits

  • Jornada: Medio tiempo (AM).

  • Horario fijo y estable: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. 

  • Entorno de trabajo: Oportunidad de ser un aliado/a estratégico en el sector de la salud y el bienestar.



  • Apply once. Then go straight to the hiring manager.

    After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

    MR

    Marcus Rivera

    Chief Revenue Officer

    m.rivera@company.com
    linkedin.com/in/marcusrivera
    Unlocked after you apply
    ·

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