Logo for Foundever

Career Opportunities: Dansk kundeservicemedarbejder - Betalt relocation til Larnaca, Cypern (408872)

Role overview

Qualifications

  • Danish at native level or very high level (C2)
  • English at intermediate level (B1)
  • Strong communication skills – excellent telephone skills, active listening and strong written skills
  • EU citizenship or valid work permit for Cyprus

Responsibilities

  • Respond to customer inquiries efficiently and professionally within defined timeframes
  • Develop and maintain comprehensive knowledge of products and services
  • Manage all required correspondence per guidelines and log calls accurately per procedures
  • Maintain and update all work-related administrative documents and escalate to a more experienced colleague or another department when needed

Key facts

  • Remote from: Denmark
  • Full time
  • English

Other skills

  • Customer Service
  • Analytical Skills
  • Active Listening
  • Time Management
  • Detail Oriented
  • Problem Solving
  • Professionalism
  • Teamwork
  • Solutions Focused
  • Curiosity
  • Willingness To Learn

About the company

Foundever logo

Foundever

Customer Experience & Contact Centers

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. Supporting +9 million customer conversations every day in +60 languages across 45 countries, Foundever combines global strength and scale with the agile, entrepreneurial approach of our founder-led culture, enabling companies of all sizes and industries to transform their CX. Get to know us at www.foundever.com

Company details

Company typeLarge
IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size10001

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

 

Kom og arbejd sammen med os.

 

Vil du være en del af et team, hvor mottoet er Play Has No Limits? 
Er du dansktalende på modersmålsniveau eller flydende og har stærke engelske kommunikationsevner?
Ønsker du at opbygge din karriere i den solrige middelhavsby Larnaca, hvor du kan nyde solskin op til 330 dage om året?

Så har vi den perfekte mulighed for dig!

 

Vores kunde er en global markedsleder inden for gaming og et brand, der producerer hjemmevideospilkonsoller og spil. 

 

Dit fremtidige projekt:Bliv en del af vores danske Customer Advisor-team.

 

Som Customer Advisor Specialist vil dine daglige ansvarsområder omfatte:

  • At besvare kundernes henvendelser effektivt og professionelt inden for fastsatte tidsrammer
  • At udvikle og vedligeholde indgående teknisk viden om kundens produkter og services
  • At håndtere al korrespondance efter behov og i henhold til retningslinjer
  • At registrere alle opkald korrekt og i overensstemmelse med procedurer
  • Ansvarligt at vedligeholde og opdatere alle arbejdsrelaterede administrative dokumenter
  • At kunne identificere, hvornår en sag eller forespørgsel skal videresendes til en anden afdeling eller en mere erfaren kollega

For at få succes i rollen skal du have:

 

  • Dansk på modersmålsniveau eller meget højt niveau (C2)
  • Engelsk på mellemniveau (B1)
  • Stærke kommunikationsevner – fremragende telefoniske færdigheder, aktiv lytning og stærke skriftlige kompetencer
  • Analytiske evner og problemløsningsevner med stor opmærksomhed på detaljer
  • Et ønske om at lære og udvikle dig, med en nysgerrig og løsningsorienteret tilgang
  • EU-borgerskab eller gyldig arbejdstilladelse til Cypern
  • At være bosiddende lokalt eller villig til at flytte til Larnaca, Cypern (arbejde på kontoret)

Fordele.

 

  • Virksomheden stiller bolig til rådighed i Larnaca og dækker tur-retur-fly
  • Konkurrencedygtig fast månedsløn samt et attraktivt provisionssystem uden loft
  • Betalt professionel oplæring
  • Almindelige kontortider – ingen weekendarbejde
  • Medarbejderrabatter
  • Sundheds- og ulykkesforsikring, der dækker både arbejde og fritid
  • Udviklingsmuligheder gennem forskellige udviklingsprogrammer
  • Sjove og engagerende virksomhedsinitiativer, herunder wellnessprogrammer, udflugter og temabegivenheder
  • Jobstabilitet
  • Livslange færdigheder og erfaring

 

 

Kom videre med Foundever®

 

Vi tror på mindeværdige medarbejderoplevelser. Her kan du forbedre din livskvalitet og udvikle din karriere.

 

Ansøg i dag!

 

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

Related jobs

Other jobs at Foundever

Premium

Reach out to the hiring manager directly.

Gain access to the contact details of the hiring managers who actually decide, and reach out to network with them directly. That, plus more when you upgrade:

  • Full match report with fit score and gaps
  • Career diagnostics on how recruiters read you
  • Curated company matches and warm intros
  • 48h early access to new roles

Cancel anytime.