Gestor de Projetos / Account Manager

Somos uma agência de marketing focada em growth marketing. Temos 4 anos no mercado, atuando com companhias Americanas e Brasileiras. Desejamos parceiros com boa comunicação, capacidade de adaptação e fome por crescimento.

Entregamos treinamentos e Hard Skills necessárias para função, segue abaixo descritivo:

• Gestão do Relacionamento com o Cliente: Ser o ponto de contato principal, garantindo a satisfação e o entendimento das necessidades do cliente.
• Planejamento e Estratégia: Participar da criação de estratégias e alinhar expectativas para atingir os objetivos.
• Coleta de Feedbacks: Captar opiniões do cliente sobre os serviços, sugerindo melhorias e reforçando a qualidade.
• Permanência e Retenção: Focar na fidelização do cliente, propondo soluções que aumentem a satisfação e reduzam o churn.
• Coordenação Interna de equipe: Garantir que briefings sejam compreendidos e prazos cumpridos pelas equipes.
• Comunicação e Report: Manter o cliente atualizado com relatórios e resultados das campanhas de forma clara.
• Gestão de Cronogramas e Orçamentos: Monitorar prazos e alocações financeiras para eficiência.
• Cobrança de Pagamentos: Acompanhar e resolver questões de pagamentos atrasados com o cliente.
• Desenvolvimento de Negócios: Identificar oportunidades para expandir os serviços prestados.
• Monitoramento de Tendências: Acompanhar o mercado e propor inovações alinhadas ao negócio do cliente.
• Suporte as automações do comercial e operacional.