Especialista Suporte Atendimento III - (Home Office)

JOB DESCRIPTION

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍

Realiza diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas e  confecção de imagens para Comunicação Interna

#LI-TD1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar confecção de imagens de Comunicação Interna;
• Atuação em áreas de negócio (experiência em processos / atendimento / customer experience / relacionamento com cliente);
• Realização de diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas;
• Condução de projetos com times multidisciplinares.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
• Boa comunicação, trabalho em equipe;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Raciocínio Lógico e facilidade para lidar com números e cálculos matemáticos;
• Perfil estratégico e solucionador;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Adaptabilidade;
• Construção e acompanhamento de processos e projetos;
• Habilidade em conduzir negociações e buscar convergência frente à temas críticos;
• Mapeamento e acompanhamento de planos de melhoria continua;
• Facilidade na construção de Reports e apresentações executivas;
• Imprescindível possuir organização e facilitação de grupos, workshops e outras atividades imersivas com áreas cliente e/ou parceiros de negócio;
• Necessário residir próximo e/ou ter fácil acesso a São José dos Campos ou São Caetano do Sul.

ADDITIONAL INFORMATION

Salário

R$2.300,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 - Folgas Sábado e Domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Programa de Saúde;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Home Office.

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.