Agente Customer Care - Per parlanti di italiano

Sede: Atene, Grecia
Modalità di lavoro: Da remoto
Orario: 8 ore al giorno, 5 giorni lavorativi a settimana

Questa posizione è adatta a chi cerca un lavoro stabile e ben organizzato ad Atene, aiutando clienti di lingua italiana. Data di inizio: 22 Ottobre 2026.

Imparerai rapidamente il prodotto e le tue competenze cresceranno con ogni pratica gestita. Il ruolo valorizza la pazienza, un linguaggio chiaro e un tono pacato, anche quando la persona è frustrata.

Responsabilità:

• Monitorare i propri punteggi di qualità e tenere conto dei feedback
• Tenere i clienti informati su tempi e prossimi passi
• Mantenere calma e cortesia con i clienti frustrati
• Tenere le registrazioni delle pratiche accurate e aggiornate

Requisiti:

• Italiano fluente
• Buon inglese per strumenti interni e documentazione scritta
• Attenzione ai dettagli e registrazioni accurate
• Capacità di mantenere l'organizzazione quando si gestiscono più pratiche contemporaneamente
• Competenze informatiche di base e familiarità con gli strumenti web
• Uno spazio di lavoro tranquillo e una connessione internet affidabile per il lavoro da remoto
• Idoneità al lavoro in Grecia (cittadinanza UE, permesso di lavoro valido o certificato di protezione per rifugiati)

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