Medewerker klantenservice - Nederlandstalig (start oktober)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

We werven sprekers van het Nederlands voor een functie die dagelijkse ondersteuning combineert met echte probleemoplossing in Athene. Startdatum: 21 oktober 2026.

Het team meet succes aan hoe goed klanten zich geholpen voelen, niet alleen aan hoe snel een dossier wordt gesloten. U behandelt dagelijkse verzoeken van begin tot eind en schakelt alleen door wanneer dat echt nodig is.

Uw taken:

• Gebruik interne kennisartikelen om antwoorden te controleren voordat u reageert
• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Stuur uw sollicitatie via de knop op deze pagina, dan nemen we contact met u op over wat er daarna gebeurt.