Klantzorgadviseur - Nederlandstalig, Op afstand

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Ons Nederlandstalige klantenteam in Athene groeit, en we zijn nu op zoek naar nieuwe collega's. Startdatum: 16 oktober 2026.

U past uw toon aan elke persoon aan, van een kort, vriendelijk antwoord tot een uitgebreide, stapsgewijze uitleg. Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is.

Uw taken:

• Herken wanneer een dossier moet worden doorgeschoven en draag het over met volledige notities
• Los dagelijkse problemen op zonder onnodige doorverbindingen
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar niet vereist
• Basisvaardigheden op computergebied en vertrouwen in webgebaseerde tools
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Solliciteer nu via de knop op deze pagina, en ons team bevestigt wat de volgende stap is.