Klantenservice-agent - Nederlandstalig, Op afstand

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Als u goed Nederlands spreekt en graag met mensen werkt, kan deze functie in Athene een goede match zijn. Startdatum: 19 oktober 2026.

Het team meet succes aan hoe goed klanten zich geholpen voelen, niet alleen aan hoe snel een dossier wordt gesloten. U werkt via telefoon, e-mail en chat, dus flexibiliteit hoort bij de functie.

Uw taken:

• Bevestig elke oplossing bij de klant voordat u een dossier sluit
• Gebruik interne kennisartikelen om antwoorden te controleren voordat u reageert
• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Houd klanten op de hoogte van termijnen en de volgende stappen

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Klaar om de volgende stap te zetten? Solliciteer hieronder en een lid van ons team neemt contact met u op.