Escopo
Vaga: 15061 - QA Engineer - APIs & Integration
- Data de Início: Imediata
- Tempo de Alocação: indeterminado
- Local de Trabalho: São Paulo/SP (100% Remoto)
- Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00
Sobre a posição
Buscamos um(a) QA Engineer para atuar na qualidade e evolução de uma plataforma de comunicação omnichannel, com forte atuação em testes de APIs, integrações e investigação técnica de problemas.
Além de participar do ciclo de desenvolvimento e validação de novas funcionalidades, o(a) profissional terá papel importante no suporte técnico a clientes, parceiros e times externos que realizam integrações com o Broker, auxiliando na análise de requests, responses, webhooks, logs e fluxos de mensagens.
A atuação também contempla a evolução do Broker Unificado e a definição da estratégia de qualidade de uma plataforma baseada em microsserviços, arquitetura orientada a eventos e serviços agnósticos de canal, suportando WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e outros canais.
A posição requer capacidade de investigar tecnicamente problemas, levantar evidências, identificar em qual etapa de um fluxo ocorreu uma falha e contribuir para a prevenção de regressões.
Principais responsabilidades
• Planejar, elaborar e executar testes funcionais, de integração, regressão e exploratórios.
• Validar APIs REST utilizando Postman, Insomnia ou ferramentas equivalentes.
• Construir requests e interpretar responses, headers, status HTTP e payloads JSON.
• Testar endpoints utilizando diferentes métodos HTTP, mecanismos de autenticação e cenários de erro.
• Validar integrações com sistemas e APIs externas, webhooks e fluxos assíncronos.
• Consultar logs e ferramentas de observabilidade para investigação de falhas.
• Correlacionar requests, logs, eventos e respostas entre diferentes componentes.
• Apoiar clientes, parceiros e times externos na investigação de problemas de integração.
• Reproduzir problemas reportados e produzir evidências técnicas para os times de desenvolvimento.
• Diferenciar problemas da plataforma de erros de configuração, integração ou sistemas externos.
• Acompanhar mensagens ou operações de ponta a ponta dentro da plataforma.
• Participar dos refinamentos, identificando antecipadamente riscos e cenários de teste.
• Definir critérios e evidências de qualidade para novas features.
• Contribuir para a automação de testes, evolução da suíte de regressão e Quality Gates no CI/CD.
• Participar da definição da estratégia e dos Planos de Qualidade do Broker Unificado.
• Trabalhar em conjunto com Desenvolvimento, TLs, Produto, Infraestrutura e demais QAs.
Requisitos obrigatórios
• Experiência como QA, QA Engineer, Software Tester ou função equivalente.
• Experiência com testes de APIs REST e fundamentos de HTTP/HTTPS.
• Capacidade de interpretar códigos HTTP, headers e payloads JSON.
• Experiência com Postman, Insomnia ou ferramenta equivalente.
• Capacidade de montar e executar requisições utilizando Postman e/ou cURL.
• Conhecimento de mecanismos de autenticação como Bearer Token, API Key, JWT ou OAuth.
• Experiência com testes funcionais, de integração e regressão.
• Capacidade de consultar e interpretar logs de aplicações.
• Conhecimento básico/intermediário de SQL para investigação e validação de dados.
• Capacidade de investigar problemas envolvendo múltiplos sistemas.
• Experiência com documentação de cenários, casos e evidências de testes.
• Conhecimento de Git e processos de desenvolvimento de software.
• Capacidade de compreender documentação técnica de APIs.
• Boa comunicação escrita e verbal para interação com equipes técnicas e clientes. Perfil_QA_Engineer_APIs_Integra…
Requisitos desejáveis
• Experiência com CloudWatch, Grafana, Kibana, Datadog ou ferramentas similares.
• Conhecimento de tracing distribuído, correlation IDs e OpenTelemetry.
• Experiência com Swagger/OpenAPI e testes automatizados de APIs.
• Conhecimento de Python, JavaScript/TypeScript ou outra linguagem para automação.
• Experiência com Newman, Pytest, Playwright, Cypress ou ferramentas equivalentes.
• Conhecimento de Docker, Kubernetes e aplicações em nuvens públicas como AWS, Azure ou GCP.
• Conhecimento de microsserviços, Kafka, RabbitMQ, SQS ou outras tecnologias de mensageria.
• Conhecimento de arquiteturas orientadas a eventos e testes de sistemas assíncronos.
• Conhecimento de testes de contrato, performance e segurança básica de APIs.
• Experiência com aplicações multi-tenant e sistemas de alta volumetria.
• Experiência com plataformas de comunicação, mensageria ou Contact Center.
• Conhecimento das APIs do WhatsApp Business/Meta e integrações com Instagram, Telegram, e-mail ou outros canais.
Soft skills e competências comportamentais
• Comunicação clara e objetiva para interação com desenvolvedores, clientes e equipes externas.
• Perfil investigativo, com capacidade de buscar a causa dos problemas e não apenas reproduzi-los.
• Autonomia com responsabilidade na consulta de documentação, logs, APIs e evidências.
• Proatividade na identificação de riscos e cenários não explicitamente descritos.
• Pensamento crítico para questionar requisitos e identificar comportamentos inesperados antes da produção.
• Organização para registrar cenários, evidências e conclusões de maneira reproduzível.
• Colaboração com Desenvolvimento, Produto e Infraestrutura.
• Ownership no acompanhamento de problemas relevantes até uma conclusão clara.
• Orientação ao cliente na investigação de falhas de integração.
• Capacidade de priorização de acordo com a criticidade e o impacto dos problemas.
• Adaptabilidade para atuar tanto na sustentação da plataforma atual quanto na construção do novo Broker.
Orientações para envio do currículo
Enviar currículo atualizado em formato Word, detalhando a experiência prática com testes de APIs REST, HTTP/HTTPS, Postman, Insomnia e/ou cURL, autenticação, testes funcionais, de integração e regressão, análise de logs, SQL e investigação de integrações entre múltiplos sistemas. Relacionar esses conhecimentos às empresas ou aos projetos em que foram utilizados, informando períodos de atuação, atividades executadas e responsabilidades assumidas. Quando aplicável, destacar também experiência com automação de testes, observabilidade, microsserviços, mensageria, arquiteturas orientadas a eventos, aplicações em nuvem e plataformas de comunicação.
Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.
