Operador(a) de Suporte – Departamento Pessoal

JOB DESCRIPTION

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se interessa por rotinas de Departamento Pessoal, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Operador(a) de Suporte, realizando o atendimento aos nossos clientes usuários do Persona, sistema da Nasajon voltado para a gestão de rotinas de Departamento Pessoal.

Sua missão será compreender as necessidades dos clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre a utilização do sistema e contribuir para que tenham uma experiência cada vez melhor com nossas soluções.

Por que trabalhar na Nasajon?

Aqui, acreditamos em Boa Gente Boa! Buscamos pessoas que gostem de colaborar, aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que façam a diferença para nossos clientes.

Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa de tecnologia com mais de 40 anos de mercado, aprendendo constantemente e contribuindo diretamente para a experiência dos nossos clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa;
• Esclarecer dúvidas sobre a utilização do sistema Persona;
• Orientar clientes sobre rotinas e funcionalidades relacionadas ao Departamento Pessoal;
• Identificar, analisar e buscar soluções para as demandas apresentadas;
• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema;
• Realizar testes e validações básicas para apoiar a identificação de possíveis problemas;
• Encaminhar demandas para outras áreas ou níveis de atendimento quando necessário;
• Acompanhar solicitações e garantir o retorno adequado aos clientes;
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento e suporte;
• Manter-se atualizado(a) sobre as funcionalidades e atualizações do sistema.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

• Regime CLT;
• Modalidade 100% remoto;
• Carga horária flexível, com foco em entregas;
• Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR);
• Plano de saúde;
• Hospital Digital;
• Plano odontológico;
• Wellhub;
• Convênio com Sesc;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral.

Sobre nós

Somos uma empresa de software com o foco em desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornecemos soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. 

Investimos em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Por isso, nosso time de Boa Gente Boa está sempre a postos para atender de forma atenciosa.

Nossos colaboradores são tão importantes quanto nossos clientes. Somos reconhecidos como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA. Poder contar com o time Boa Gente Boa nos enche de orgulho, afinal, é esse o sentimento que nos faz ser um lugar cada vez melhor para trabalhar.

Aqui, você é o protagonista.