Analista de CRM I - Tempo determinado (6 meses)

JOB DESCRIPTION

CONHEÇA O TIME INTERNACIONAL

A VP Internacional é uma divisão do Grupo Boticário que é dinâmica e prática. Nós adoramos dizer que a Inter é a nossa startup! Com uma estrutura recente e compacta, temos um grande potencial de crescimento e muitas oportunidades emocionantes pela frente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Programação e Disparo: Configurar e programar réguas de comunicação via e-mail e SMS focadas na operação internacional
• Manipulação de Código: Realizar ajustes, diagramação e montagem de peças em HTML para garanta a correta exibição dos e-mails;
• Gestão do Calendário: Desdobrar o planejamento estratégico do ciclo de comunicações em tarefas práticas e diárias na rotina da área;
• Otimização de Processos: Aplicar boas práticas de CRM e propor melhorias contínuas no uso da plataforma Salesforce;
• Alinhamento e Colaboração: Trabalhar em sintonia constante com os demais analistas da equipe para coletar direcionais e garantir a alinhamento das entregas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Domínio de Ferramentas: Conhecimento prático em plataformas de CRM, com preferência em Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento Técnico: Domínio de HTML voltado para e-mail marketing (diagramação e formatação);
• Adaptabilidade e Resiliência: Capacidade comprovada para lidar com mudanças repentinas de prioridades e cenários dinâmicos;
• Trabalho em Equipe: Forte facilidade de comunicação, escuta ativa e perfil colaborativo para atuar em sinergia com os pares;
• Agilidade de Execução: Entrega com rapidez, senso de urgência e foco na qualidade operacional do dia a dia.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios que cuidam e se diferenciam:  [FIXO]

No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.

Saúde:

• Plano médico e odontológico flexíveis
• Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
• Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
• Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação

Alimentação & bem-estar

• Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
• Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
• Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
• Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
• Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
• Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem

Para sua família

• Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
• Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
• Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
• Orientação jurídica, psicológica e social dedicada

Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

• Previdência Privada e Seguro de Vida
• Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
• Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)

Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!