ANALISTA SÊNIOR DE SOLUÇÕES DIGITAIS

JOB DESCRIPTION

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

A posição será responsável pela sustentação, desenvolvimento e evolução de soluções de dados, automações e relatórios informacionais, apoiando as áreas de Canais Digitais e Qualidade.

O profissional atuará de forma multidisciplinar, conectando dados, Business Intelligence, desenvolvimento, automação, integrações e Inteligência Artificial, com foco em garantir a continuidade das soluções existentes, aumentar a eficiência dos processos e apoiar a tomada de decisão por meio de dados.

Principais responsabilidades:

• Realizar a gestão e sustentação de bancos de dados PostgreSQL/SQL, incluindo consultas, tratamento, estruturação e manipulação de dados;
• Desenvolver rotinas e scripts em Python para tratamento, integração e processamento de dados;
• Realizar consultas e integrações de dados via APIs, conectando diferentes plataformas e fontes de informação;
• Desenvolver e manter automações de processos, utilizando ferramentas como Python, n8n e Power Automate;
• Desenvolver, manter e evoluir dashboards e relatórios em Power BI e Excel, apoiando o acompanhamento de indicadores;
• Realizar análises quantitativas e qualitativas, transformando dados em informações relevantes para a tomada de decisão;
• Desenvolver e aplicar soluções utilizando Inteligência Artificial, com foco em produtividade, automação de análises e melhoria de processos;
• Sustentar, monitorar e evoluir as soluções já implementadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria;
• Atuar no levantamento e entendimento das necessidades das áreas de negócio, propondo soluções técnicas adequadas;
• Apoiar novas iniciativas e projetos relacionados a dados, automação, BI, integrações e IA.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatórios:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Experiência com SQL e bancos de dados relacionais, preferencialmente PostgreSQL;
• Conhecimento em Python, com aplicação em tratamento, processamento ou integração de dados;
• Experiência com Power BI, incluindo desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios;
• Conhecimento em Excel;
• Experiência ou conhecimento em integração e consumo de APIs;
• Conhecimento em automação de processos;
• Capacidade de realizar análises de dados e transformar informações em insights para apoio à tomada de decisão;
• Perfil analítico, autonomia para resolução de problemas e capacidade de atuar com diferentes demandas e áreas.

Desejáveis:

• Experiência com n8n e/ou Power Automate;
• Conhecimento ou experiência prática na aplicação de Inteligência Artificial e IA generativa em automações, análises ou processos;
• Experiência com desenvolvimento e sustentação de soluções de dados;
• Conhecimento em processos de ETL/ELT e integração de dados;
• Experiência em ambientes de Canais Digitais, Qualidade, Customer Experience ou Contact Center;
• Vivência com projetos de melhoria, inovação ou transformação digital.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

Uma das maiores empresas nacionais de teleatendimento

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