Account Manager CA

Propósito y responsabilidades de la posición

Propósito:

Posición comercial 100% de campo ubicada en Sevilla, responsable de impulsar el crecimiento sostenible del negocio de Zoetis en su territorio, gestionando cuentas de clientes (principalmente clínicas y hospitales veterinarios) mediante la venta de soluciones, la excelencia en la ejecución de la estrategia de marketing y el desarrollo de relaciones de colaboración a largo plazo. Esta posición reporta al ABM Centro- Sur de Animales de Compañía de Zoetis España.

Principales responsabilidades

• Alcanzar los objetivos de ventas y cuota de mercado acordados para el portfolio de Animales de Compañía en su territorio (zona Sur Este de España)
• Planificar y ejecutar el plan de visitas garantizando cobertura, frecuencia y calidad; preparación previa, objetivos claros y seguimiento posterior.
• Implementar campañas y programas de marketing, asegurando coherencia de mensajes por producto/área terapéutica.
• Identificar oportunidades por cliente (adopción de productos/servicios, mejora del mix, fidelización) y proponer soluciones adaptadas a necesidades clínicas.
• Realizar cierres de acuerdos con enfoque win–win, protegiendo las condiciones comerciales y la propuesta de valor de Zoetis.
• Mantener un alto nivel de conocimiento del portfolio, servicios, evidencia científica, competencia y dinámica del mercado.
• Gestionar el desempeño del territorio a través de indicadores (KPI) y análisis de resultados, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Registrar la actividad comercial y la información relevante de cliente de forma completa y puntual en el CRM (Touchpoint o herramienta vigente).
• Coordinarse con funciones internas (marketing, servicios de valor añadido, formación, técnicos, KAM y otros roles) para maximizar la experiencia del cliente.

Habilidades y Competencias requeridas en el puesto

• Negociación e influencia; comunicación clara y orientada a valor.
• Planificación, organización y gestión de prioridades.
• Empatía, asertividad y construcción de relaciones de confianza a largo plazo.
• Orientación a resultados y resiliencia; aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
• Toma de decisiones y pensamiento analítico/pragmático

Formación y experiencia requerida

Experiencia comercial en posiciones de campo, preferiblemente en salud animal o sectores afines (farmacéutico, consumo técnico, diagnóstico).

Español nativo o nivel profesional equivalente.

Dominio de herramientas digitales de trabajo (CRM, Outlook, iOS y herramientas de comunicación corporativas).

Orientación al cliente y capacidad para trabajar por objetivos con autonomía y disciplina.

Formación universitaria en Veterinaria, Biología u otras Ciencias de la Salud.

Experiencia previa en Animales de Compañía y/o en gestión de cuentas.

Nivel de inglés funcional / profesional

Requisitos adicionales

Puesto 100% de campo con disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado y para asistir a reuniones de equipo, formaciones y eventos según necesidades del negocio. Se requiere flexibilidad horaria acorde a la actividad comercial.

Residencia en Sevilla

Permiso de trabajo en España, carné de conducir en vigor.

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