Coordenador de TI - Trilíngue

JOB DESCRIPTION

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gestão, desenvolvimento e adequação de processos, metodologias de serviço e governança de projetos;
• Gestão da equipe, incluindo avaliação de desempenho, feedbacks contínuos, acompanhamento da performance e desenvolvimento dos analistas;
• Realização de reuniões 1:1 para acompanhamento da evolução profissional e qualidade de vida dos colaboradores;
• Suporte técnico e processual à equipe, orientando atividades, entregas e resolução de conflitos;
• Análise de informações, levantamento de evidências e elaboração de apresentações para tomada de decisão gerencial, prestação de contas e disseminação de conhecimento;
• Desdobramento e alinhamento da estratégia institucional e operacional, participando da construção do planejamento, governança e processos para aumento da eficiência e agilidade na execução;
• Apoio aos Líderes de Projeto na condução de reuniões com áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
• Acompanhamento de pendências e entregas junto a fornecedores, áreas de negócio, equipe de curadoria e demais envolvidos;
• Monitoramento da satisfação das áreas de negócio e clientes;
• Análise e proposição de melhorias em processos de negócio, com foco na simplificação das soluções de TI;
• Definição, acompanhamento e análise de indicadores e KPIs dos sistemas, squads e indicadores institucionais;
• Reporte executivo e operacional dos resultados, indicadores e andamento das atividades para a gestão;
• Acompanhamento do ciclo completo de desenvolvimento, desde a concepção da ideia até a implantação em produção e sustentação de produtos e serviços;
• Gestão de projetos internos, estudos, cenários e análises de indicadores para apoiar a liderança na identificação de oportunidades de negócio;
• Participação ativa em reuniões operacionais, cerimônias e cadências com clientes e equipes de delivery.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Inglês Avançado;
• Espanhol Avançado;
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas a TI;
• Visão sistêmica de processos de negócio;
• Gestão de Pessoas;
• Gestão de Carreira;
• Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL;
• Conhecimentos de ITSM;
• Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura;
• Experiência com sistemas de monitoramento e APM (Zabbix, solarwinds, Dynatrace, Datadog, etc...);
• Conhecimento de arquitetura;
• Provisionamento de treinamentos.

ADDITIONAL INFORMATION

• Contratação CLT
• Atuação remota

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!