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Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Experience in developing and operating web-based, modular software solutions
  • Knowledge in the use of database management systems and database administration like MS SQL, PostgreSQL, Firebird or OracleDB
  • Experience with the use of Atlassian development tools (especially Jira, Confluence)
  • Fluent in German, both spoken and written

Responsibilities

  • Technical and professional coordination regarding the supported system components with the Medical Services as clients
  • Organization, support, and execution of system updates
  • Coordination with the development team in the areas of analysis, troubleshooting, and further development
  • Monitoring of system output

About the company

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IBIS Prof. Thome AG

We analyze SAP systems. We are experts in Business Processes. We offer answers to countless questions for various use scenarios and target groups. We can analyze classic and industry-specific business processes. We operate globally as well as regionally. We served 4.000 analyses worldwide. We want companies to be seen and understood in previously unimagined ways, as they really are. Individual, complex, multi-layered and lively, for a wide range of stakeholders. 3️⃣0️⃣ We have the professional experience of 3 decades. We understand the SAP developments inside out. 2️⃣0️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ We know exactly which data we need. We prepare and visualize information in a clear way and make precise, independent recommendations based on these facts from more than 20.000 check steps. 🗺 We cooperate globally. 💡 We are a think tank for SAP. 💪 We provide the SAP Audit Tool Halo4SAP of PwC. 🙏 Our services and tools are used by numerous partners, among them Atos and DXC. Privacy Policy: https://ibis-thome.de/datenschutz-linkedin

Company details

Company size11 - 50

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Job description

Die elektronische Kommunikation zwischen den Beteiligten im Gesundheitswesen setzt an vielen Stellen auf sichere, strukturierte Datenaustauschverfahren. Für unsere Kunden entwickeln wir dafür wesentliche, skalierbare Anwendungen an der Schnittstelle zwischen Medizinischen Diensten und Krankenkassen sowie weiteren Akteuren, wie bspw. Leistungserbringern. Betriebsverantwortung und Betreuung des laufenden Betriebs dieser Lösungen liegen in der Verantwortung der Medizinischen Dienste. Aufgrund der zunehmenden Komplexität, stetigen Weiterentwicklung und unserer Expertise hinsichtlich der in diesen Lösungen abgebildeten Fachprozessen und deren zugrunde liegenden technischen Abläufen übernehmen wir zunehmend Aufgaben in der Betreuung der Anwendungen direkt für und bei den Medizinischen Diensten. Diese Arbeit erfolgt zu 100% remote von unserem Standort.


Zur Verstärkung unseres Teams in der Anwendungsbetreuung suchen wir Deine Erfahrung und Motivation.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Fachliche und technische Abstimmung zu den betreuten Systemkomponenten mit den Medizinischen Diensten als unseren Kunden
  • Organisation, Begleitung und Durchführung von Systemupdates 
  • Abstimmung mit unserem Entwickler-Team im Bereich Analyse, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung
  • Überwachung des System-Outputs
  • Situative Reaktion auf Fehlermeldungen
  • Durchführung von Clearing-Aufgaben
  • Prüfung von Anwendungs-Logs
  • Technische Prüfung von Anwendungen und deren Konfiguration
  • Prüfung der Betriebsinfrastruktur und Begleitung der Kunden bei Erweiterung oder Anpassung

Damit überzeugst Du uns:

  • Erfahrungen in der Entwicklung und im Betrieb webbasierter, modularer Softwarelösungen
  • Kenntnisse im Einsatz von Datenbankmanagementsystemen sowie der Administration von Datenbanken wie MS SQL, PostgreSQL, Firebird oder OracleDB
  • Erfahrung mit dem Einsatz von Atlassian-Entwicklungswerkzeugen (v.a. Jira, Confluence)
  • Erfahrung im Ablauf von Supportprozessen
  • Hohe Team- und Kundenorientierung, Belastbarkeit, Ziel- und Qualitätsorientierung
  • Grundlegende Kenntnisse im Projektmanagement
  • Hohe Eigenmotivation und gute analytische Fähigkeiten
  • Strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Problemlösefähigkeit
  • Deutsch - verhandlungssicher in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

  • Ein erfahrener Kollege wird Dir in den ersten Monaten als Pate zur Seite stehen und Dich in allen Methoden und Prozessen einarbeiten – auch in die internen Gepflogenheiten
  • Anspruchsvolle Projekte und viel eigene Verantwortung für Deine Arbeit
  • Exzellentes technisches Equipment mit aktueller Hardware und freier Betriebssystemwahl
  • Möglichkeit bis zu 30 % der Arbeitszeit im Home-Office zu arbeiten (kein 100% Remote)
  • Flexibilität durch familienfreundliche Arbeitszeiten im Rahmen der Vertrauensarbeitszeit
  • In einer kollegialen, teamorientierten Atmosphäre mit einem agilen Arbeitsumfeld ist auch Raum und Zeit für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement, Fitness Abo, höhenverstellbare Schreibtische, frisches regionales Obst und Gemüse, Kaffee aus der Rösterei eines Mitarbeiters
  • Regelmäßige Veranstaltungen und Teamevents

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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