Pessoa Estagiária de Dados

JOB DESCRIPTION

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Estamos buscando uma pessoa estagiária para integrar a Operação do produto, atuando em um ambiente que combina qualidade, dados e inteligência artificial na prática do dia a dia. Você vai apoiar diretamente a apuração de indicadores, a construção de dashboards e a criação/validação de automações com IA — uma oportunidade real de aplicar (e aprender) ferramentas de ponta enquanto contribui para decisões que impactam a operação.

Se você tem interesse genuíno em processos, qualidade e automação, e quer estar onde a IA deixa de ser teoria para virar rotina de trabalho, essa vaga é para você.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Dados e Indicadores

• Elaborar relatórios e análises sobre as entregas da equipe;
• Acompanhar indicadores de qualidade, produtividade, SLA, chamados e reincidência de falhas;
• Apoiar a organização, limpeza, normalização e atualização das bases utilizadas nos indicadores;
• Analisar dados e apresentar desvios ao supervisor, subsidiando a tomada de decisão.

Automação e Inteligência Artificial

• Apoiar levantamento de requisitos, desenvolvimento, teste, documentação e implementação de automações de processos, incluindo soluções com IA;
• Testar e homologar dashboards, automações e soluções com IA antes da utilização operacional;
• Validar respostas produzidas por IA com base nas fontes;
• Registrar testes, critérios de validação, resultados e evidências das automações, dashboards e soluções com IA.

Processos e Documentação

• Apoiar tarefas de estruturação e desenvolvimento de dashboards;
• Elaborar e atualizar POPs, checklists, fluxos, regras de decisão e demais documentos dos processos;
• Elaborar fluxogramas e apresentações;
• Compilar resultados do atendimento de chamados.

Observação: as atividades têm caráter de apoio e aprendizado, sob supervisão, sem responsabilidade decisória ou financeira, em conformidade com a Lei do Estágio (Lei nº 11.788/2008).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Estar cursando ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de produção, Ciência de Dados ou correlatas;
• Disponibilidade para atuação de segunda a sexta das 10h às 17h com 1h de almoço;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade e interesse no uso de ferramentas de IA no dia a dia com elaboração de prompts ( Boas práticas e manutenção);
• Pacote Office / Google Workspace (Excel, Word/Documentos, e-mail);
• Conhecimento em Excel ou Google Planilhas, incluindo organização de bases, filtros, fórmulas básicas, tabelas dinâmicas e construção de gráficos.
• Interesse em qualidade, processos, dados e automação.

ADDITIONAL INFORMATION

Fazer um mundo melhor em parceria com empresas responsáveis e comprometidas com os seus públicos.✨🚀

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:

• Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation)

• Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)

• Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2025 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

🏡Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;

🌎Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;

🌟Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!

Aqui, seu bem-estar é prioridade!

Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família.

🌟 Saúde em Primeiro Lugar

Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem-estar integral.

Acesso a serviços de telemedicina para consultas práticas e seguras.

Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor.

🍽️ Cuidando da sua Alimentação

Vale-alimentação/ vale-refeição para refeições mais práticas e equilibradas.

Vale-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais!

🏋️ Bem-Estar e Qualidade de Vida

Plano de academias para incentivar sua rotina fitness.

Auxílio home office para maior conforto e produtividade.

Programa Knewin Fit: saúde e bem-estar como parte da sua rotina.

Plano de saúde para pets, para cuidar também dos membros peludos da família.

Day off de aniversário: porque o seu dia especial merece ser celebrado!

Short Friday – uma sexta-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar-se a outras atividades que você ama!

Como funciona o Short Friday?

Uma sexta-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem-estar!

Programa de viagem Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício Viagem On Happy! Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho!

👶 Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior

Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos.

Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta.

🔒 Segurança e Tranquilidade Financeira

Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama.

Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida.

Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!

Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser KNEWIER 💙