ASSISTENTE DE SUPORTE AO NEGOCIO JR - IA

JOB DESCRIPTION

Ser um elo entre marcas e a melhor experiência para os consumidores.

Investimos em tecnologia e talentos individuais para criar modelos de atendimento personalizados e inovadores. Seja através do telefone ou meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo, Syntesi.ai e Neural, contando com aproximadamente 3 mil colaboradores e escritórios em São Paulo (SP), São Luís (MA), Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (MG).

Estamos com uma Oportunidade em aberto para atuação como Assistente de Suporte ao Negocio na área de Tecnologia e Inovação com IA, onde estamos em busca de perfis apaixonados por novas tendencias do mercado. Se essa oportunidade faz sentido pra você, venha fazer parte do nosso time!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar a curadoria e validação das respostas geradas por agentes de IA.
• Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria na qualidade das respostas.
• Criar, testar e otimizar prompts para diferentes casos de uso.
• Utilizar ferramentas de IA (principalmente Claude) para desenvolver scripts, automações e pequenos componentes de software.
• Desenvolver pequenas funcionalidades em Python, JavaScript ou outra linguagem conforme necessidade.
• Documentar fluxos, prompts e boas práticas.
• Apoiar a equipe na implantação e melhoria contínua de soluções baseadas em IA.
• Participar de testes e homologações de novos agentes e funcionalidades.
• Colaborar com equipes de produto e desenvolvimento para evolução das soluções. * Interesse genuíno por Inteligência Artificial Generativa.
• Conhecimento básico de lógica de programação.
• Familiaridade com Python, JavaScript ou outra linguagem de programação.
• Facilidade para aprender novas ferramentas rapidamente.
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Excelente comunicação escrita.
• Organização e perfil investigativo.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Desenvolvimento de chatbots, assistentes virtuais ou agentes de IA.
• Utilização de APIs de IA Generativa (OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Claude ou similares).
• Desenvolvimento de soluções utilizando frameworks como LangChain, LlamaIndex ou equivalentes.
• Experiência com automação de processos (RPA) e integração entre sistemas.
• Conhecimento em ambientes de nuvem (Azure, AWS ou Google Cloud).
• Participação em projetos de Ciência de Dados, Machine Learning ou Deep Learning.
• Criação de dashboards e análises utilizando Power BI ou ferramentas similares.
• Portfólio de projetos publicados no GitHub ou participação em hackathons e desafios técnicos.
• Ensino Superior Completo

ADDITIONAL INFORMATION

Salário: R$2.030,34

Beneficios:

• Vale-Transporte

• Vale Alimentação: R$ 364,65/mês

• Plano de Saúde (após o período de experiência)

• Wellhub

• Auxílio-creche

• Seguro de Vida

Jornada: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Local de trabalho: Vila Cruzeiro, Zona Sul de São Paulo (Próximo da estação Granja Julieta da Linha 9 esmeralda)

Modelo de trabalho: Home Office

Modelo de contratação: CLT (Efetivo)

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.