Product Manager VOIX (h/f) en CDI à Paris

Description de l'entreprise

Référence interne : C2

Sewan est un acteur majeur de l'innovation télécom et cloud à destination des entreprises. Grâce à notre modèle en marque blanche, plus d'un million d'utilisateurs bénéficient de services fiables de communication, de connectivité et d'hébergement. En 2025, nous avons généré plus de 188 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Notre succès repose en grande partie sur Sophia, notre SaaS interne utilisé quotidiennement par plusieurs milliers d'utilisateurs pour commander, configurer et facturer l'ensemble de nos solutions.

Présents en France, en Espagne, en Belgique et aux Pays-Bas, nous évoluons dans un marché dynamique et concurrentiel. Après cinq ans de refonte complète de Sophia avec une architecture flexible, nous entrons dans une nouvelle phase : faire évoluer nos produits existants et en créer de nouveaux pour accompagner la transformation continue de notre secteur.

Description du poste

Nous recrutons un Product Manager Voix (H/F) chargé de piloter et développer des offres Voix (fixe et mobile), de leur intégration de bout en bout dans la plateforme, et de leur mise sur le marché en lien étroit avec les équipes techniques, marketing et commerciales.

Spécifiques au périmètre Voix : 

• Piloter un ou plusieurs produits de la famille Voix (fixe et mobile), incluant l’évolution des offres existantes et la création de nouveaux services.

• Assurer l’intégration complète des produits Voix dans Sophia, depuis le parcours de commande jusqu’au provisioning, à la facturation et au support.

• Travailler en étroite collaboration avec la R&D et les équipes techniques (SE) sur l'ensemble des développements de services et fonctionnalités Voix.

• Contribuer fortement au push to market, en veillant à ce que chaque évolution produit soit accompagnée d’un plan de lancement structuré et orienté adoption.

Missions du Product Manager : 

• Participer à la définition de la roadmap Produit.

• Définir le contenu des documents marketing et des communications Produit.

• Suivre les développements Produit avec la R&D, les équipes de développement ou les interlocuteurs externes.

• Faire des préconisations sur l’ergonomie et les fonctionnalités à développer ou valider.

• Suivre les fournisseurs et prestataires externes liés à son portefeuille.

• Être garant du P&L sur son portefeuille de services (prix, marges, coûts).

• S’assurer de la bonne mise en place des process, de la commande à la facturation.

• S’assurer de la cohérence et de la mise à jour des éléments contractuels liés aux offres.

• Coordonner et proposer des actions marketing pour promouvoir son produit.

• Intervenir en tant que référent sur son produit : former les équipes commerciales, produire des supports de formation, intervenir auprès des clients et partenaires.

• Effectuer une veille marché et concurrentielle.

Qualifications

• Expérience confirmée (3-6 ans d’expérience au poste) en tant que Product Manager, idéalement dans les télécoms, la VoIP ou les offres mobiles.

• Bonne connaissance des environnements Voix : UCaaS, Mobile, SIP trunking, numérotation, micro-services téléphoniques.

• Expérience dans l’intégration de produits au sein d’une plateforme ou marketplace (idéalement Sophia ou équivalent).

• Forte appétence Go-to-Market / Push to Market : capacité à structurer des lancements produits efficaces, à accompagner les équipes commerciales et à favoriser l’adoption. • Esprit analytique, rigueur et sens du pilotage opérationnel.

• Aisance dans la coordination transverse avec les équipes techniques, marketing, commerciales et support.

Information complémentaire : 

Référence interne : C2

Informations supplémentaires

Pourquoi Sewan ?

• Le Bien-être au cœur de nos préoccupations 

Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4/5 de la part de nos équipes en France et à l’international et un taux de recommandation de 89,2%.

Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

• Une politique RSE forte : Médaille d'argent "Ecovadis" pour notre performance RSE

A titre d'exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !

• Une participation aux bénéfices 

Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

• Du Télétravail

2 jours de télétravail encadrés par une Charte

• Un salaire mais bien plus !

9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d'une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d'entreprise … et bien plus :)

• La mobilité interne

Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L'évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

Un accord et une charte mobilité accompagnent l'expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

• L'esprit Sewan

Chez Sewan, nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à plaider pour l’embauche et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.
Nous interdisons strictement toute discrimination à l'encontre de tout candidat à un emploi en raison de son identité ou expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles, de son état de santé, de son âge, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Nous sommes fiers de garantir l'égalité des chances pour tous nos candidats.

Nos engagements pour l'inclusion

• Sensibilisation des équipes Sewan à travers des conférences et des formations thématiques.

• Individualisation du processus d’intégration et suivi rapproché par la Mission Handicap interne.

• Une écoute confidentielle et un accompagnement personnalisé :
Chez Sewan, nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque collaborateur dans son parcours professionnel, notamment les personnes en situation de handicap.
Notre référente handicap est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en toute confidentialité. Son rôle : garantir un accompagnement adapté à vos besoins, faciliter votre intégration au sein de nos équipes et assurer le respect de nos engagements en faveur de l’inclusion.

Engagement en faveur du handicap

Chez Sewan, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et nous nous engageons à favoriser l’inclusion des personnes en situation de handicap. Si vous bénéficiez de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et que vous avez besoin d’aménagements spécifiques dans le cadre de votre processus de recrutement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante avant de démarrer le processus de recrutement : recrutement@sewan.fr.

Encouragements à candidater

Sewan souhaite donner sa chance à des personnes de tous horizons. Nous avons conscience que tout le monde ne répondra pas à l’intégralité des qualifications attendues dès le premier jour, et c'est normal. Si vous êtes attiré par le secteur de la tech et des télécommunications et que vous souhaitez développer vos compétences, nous vous encourageons vivement à postuler.

Processus de recrutement

Nous souhaitons que votre expérience de recrutement chez Sewan soit fluide et agréable. Voici les étapes clés du processus :

1. Préqualification téléphonique.
2. Deux entretiens d'embauche : un avec l'équipe recrutement et un avec votre futur manager.
3. Un test technique (uniquement pour certains postes techniques).
4. Un retour téléphonique systématique.