Arquitecto de Procesos - Renting (Remoto)

Buscamos un Arquitecto de Procesos que articule la estrategia del negocio de renting con su operación end-to-end. Su misión es entender el negocio y su visión, definir qué capacidades debe tener, diagnosticar la operación actual, diseñar el estado objetivo y construir la ruta de transformación, traduciendo las necesidades del negocio en arquitecturas de procesos claras que conectan procesos, capacidades, aplicaciones y componentes a lo largo del ciclo de vida del contrato y del activo.

Responsabilidades principales

• Construir el entendimiento y la visión del negocio a partir de journeys, modelos de indicadores y lineamientos estratégicos, formalizando el modelo de negocio de la arquitectura (portafolio de servicios y estructura).
• Definir el mapa de capacidades del negocio y su inventario, estableciendo qué debe saber hacer la operación de renting para cumplir su estrategia.
• Levantar la arquitectura AS IS: mapear procesos y componentes del ciclo del contrato y del activo, asociar aplicaciones e inventarios de sistemas, e identificar tableros e indicadores de operación y experiencia.
• Diseñar la arquitectura TO BE y el modelo operativo objetivo a alto nivel: priorización estratégica de capacidades, arquetipos de procesos e identificación de componentes.
• Producir el análisis de brechas (mapa de gaps), priorizar iniciativas y consolidar el roadmap de transformación.
• Asegurar trazabilidad y consistencia entre capas (negocio, procesos, aplicaciones, datos) y alinear los entregables con estándares de arquitectura empresarial.
• Facilitar talleres con stakeholders de negocio, comercial, operaciones y tecnología, y comunicar la arquitectura a niveles ejecutivos y técnicos.

Conocimiento de industria

• Comprensión del ciclo de vida del negocio de renting / leasing operativo: originación y cotización, aprobación y financiación, gestión de contratos, entrega de activos, mantenimiento y postventa, siniestros y seguros, y remarketing / disposición al final del contrato.
• Entendimiento de la gestión de flota y de activos (vehículos u otros bienes), incluyendo mantenimiento, disponibilidad y costo total de propiedad.
• Nociones de procesos de crédito/financiación y evaluación de riesgo asociados a productos de arrendamiento.
• Familiaridad con la experiencia del cliente B2B/B2C y la relación con proveedores (talleres, aseguradoras, concesionarios).

Requisitos

• Mínimo 3 años de experiencia comprobable ejerciendo el rol de Arquitecto de Procesos (no solo analista o mejora de procesos).
• Dominio de notación y modelado de procesos (BPMN) y de herramientas de modelado/arquitectura (Bizagi, Signavio, ARIS, Visio o equivalentes).
• Experiencia levantando arquitecturas AS IS / TO BE, mapas de capacidades y roadmaps de transformación.
• Capacidad para asociar procesos con aplicaciones, datos y componentes tecnológicos.
• Habilidades de facilitación, comunicación ejecutiva y manejo de stakeholders.

Deseables

• APQC PCF (Process Classification Framework) como marco de referencia para clasificación y benchmarking de procesos.
• BIAN (Banking Industry Architecture Network) para arquitecturas de referencia cuando el renting opera dentro de un grupo financiero.
• Certificaciones o conocimiento en arquitectura empresarial (TOGAF) y en gestión por procesos (BPM/CBOK).
• Experiencia previa en compañías de renting, leasing, movilidad o financieras de vehículos.
• Nociones de telemática/IoT de flota y de arquitecturas de datos aplicadas a la operación.

Competencias

Pensamiento sistémico y de abstracción, orientación al detalle con visión de conjunto, comunicación clara, colaboración transversal, y capacidad de estructurar ambigüedad en modelos accionables.