Key Facts

Remote From:

Freelance

German

Hard Skills

Project Management Customer Success Management Project Implementation SimpleLegal (Legal Operations Software) Data Migration System Configuration Software As A Service (SaaS) SQL (Programming Language) JIRA Atlassian Confluence +3 more

Other Skills

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Analytical Thinking
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Teamwork
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Organizational Skills

Roles & Responsibilities

Minimum 3 years of professional experience in an international environment, preferably in Consulting, Customer Success, Support, Project Management, or Training
Completed degree in IT or comparable qualification; legal background is advantageous
Experience with project management methods and tools such as Jira, Confluence, or Wrike
Strong technical affinity, ideally with knowledge in SaaS, data models or system environments (SQL is a plus)

Requirements:

Take responsibility for the implementation projects of our Legal Suite software from planning to go-live, including timelines, milestones, and risk management
Analyze customer requirements and translate them into concrete system configurations
Conduct customer workshops, structurally capture requirements, and document results for implementation
Coordinate closely with internal teams (Development, Product, Support) to ensure smooth project execution

stp.one | Simplify Legal Work

About stp.one | Simplify Legal Work

stp.one is one of Europe's leading providers of all-in-one legal tech solutions for lawyers, insolvency administrators, notaries and legal departments. The portfolio ranges from modern insolvency and law firm management solutions to AI-based data management, workflow automation and an integrated legal tech platform as well as intelligent data services. stp.one's modular software solutions are deeply embedded in legal services, insolvency management, and other business law ecosystems, ensuring that legal processes are smart and digital. The unique bandwidth and process depth of the solutions improves communication processes and increases the flexibility of workflows. stp.one solutions also provide interfaces for the smart exchange of process, law firm or insolvency information, including the provision of precisely tailored data. All of this greatly reduces the workload of attorneys, notaries and lawyers in their day-to-day work. With stp.one's web-based solutions, law firms, notaries, insolvency administrators and legal departments can drive forward the digitalization of their business and prepare today for the requirements of tomorrow. The company is thus laying the foundation for a Legal Workspace as a Service and modern legal processes that can even be controlled via mobile apps - reliably and in accordance with the highest security requirements. In addition, stp.one has intelligent data services in its portfolio. These transform unstructured information into meaningful data and provide a significant knowledge advantage that enables companies - regardless of the industry - to set themselves apart from their competitors. stp.one can point to more than 30 years of expertise and supports over plenty customers in managing their day-to-day business. The company employs over 375 people in 10 locations.

Company type: SME

Founded: 2018

Company size: 201 - 500

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Kurzbeschreibung

Du hast Freude daran, Kunden ganzheitlich zu begleiten – von der ersten Implementierung bis zum langfristigen Erfolg? In dieser hybriden Rolle verbindest du Projektmanagement, technischen Support und Customer Success, um sicherzustellen, dass unsere Kunden aus dem Legal-Bereich den maximalen Mehrwert aus unseren Lösungen ziehen.
Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams steuerst du Projekte von der Planung bis zum Go-live, löst technische Herausforderungen und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.

Klingt nach der richtigen Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Dein Arbeitsplatz / Standort:
Du kannst an einem unserer deutschen Standorte oder deutschlandweit remote aus dem Homeoffice arbeiten.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die Verantwortung für Implementierungsprojekte unserer Software Legal Suite – von der Planung bis zum Go-live, inklusive Zeitplänen, Meilensteinen und Risikomanagement
Du analysierst Kundenanforderungen und übersetzt diese in konkrete Systemkonfigurationen (z. B. Datenmigration, Customizing, Rechtevergabe)
Du führst Kundenworkshops durch, nimmst Anforderungen strukturiert auf und dokumentierst die Ergebnisse für die Umsetzung
Du koordinierst eng mit internen Teams (Development, Product, Support), um eine reibungslose Projektumsetzung sicherzustellen
Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen im 2nd-Level-Support und entwickelst eigenständig lösungsorientierte Ansätze
Du führst Software-Trainings durch und befähigst Kunden zur effizienten Nutzung der Lösung
Du betreust deine Kunden entlang des gesamten Lifecycles – vom Onboarding bis zur kontinuierlichen Optimierung
Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst deine Erkenntnisse aktiv in die Weiterentwicklung von Produkt und Prozessen ein
Du stellst den Projektfortschritt sowie die Einhaltung von Qualität und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen (Aufwand, Timeline, Abrechnung) sicher

Dein Profil

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld, z. B. in Consulting, Customer Success, Support, Projektmanagement oder Training – idealerweise im SaaS- und/oder LegalTech-Umfeld
Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation; ein juristischer Background ist von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Methoden und Tools wie Jira, Confluence oder Wrike
Ausgeprägte technische Affinität, idealerweise mit Kenntnissen in SaaS, Datenmodellen oder Systemumgebungen (SQL von Vorteil)
Praxiserfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot oder Dynamics)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus
Strukturierte, organisierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenverantwortlich zu steuern
Hohe Kundenorientierung kombiniert mit der Fähigkeit, langfristige und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
Analytisches Denken und ein pragmatischer Ansatz zur Lösung komplexer Fragestellungen
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, z. B. für Kundentermine oder Abstimmungen mit internationalen Teams

Bewerbungsprozess

Virtuelles Kennenlernen: In einem kurzen, ca. 20-minütigen Gespräch mit unserem Recruiting-Team gleichen wir unsere gegenseitigen Erwartungen ab
Digitales Interview: Anschließend lernst du deine zukünftige Führungskraft kennen und gehst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle selbst ein

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: