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Customer Advisor (m/w/d) – Deutschsprachig

Savior Artigos Texteis Lda

Key Facts

Remote From: 
Greece
Full time
German

Other Skills

  • •
    Teamwork
  • •
    Solutions Focused
  • •
    Customer Service
  • •
    Quality Assurance
  • •
    Social Skills
  • •
    Communication

Roles & Responsibilities

  • Native-level German language proficiency or C1/C2 – mandatory
  • Strong English skills (at least B2)
  • Enjoy working with people and excellent communication skills
  • Independent, structured work approach – especially important for remote work

Requirements:

  • Professionally handle customer inquiries in German via phone, email, and chat
  • Quickly and solutions-focused handling of requests and complaints
  • Accurately document all interactions in the CRM system
  • Actively contribute to achieving team goals and quality standards

Job description

Standort: Athen, Griechenland | Remote innerhalb der EU möglich

Über die Stelle

Für ein renommiertes internationales Unternehmen im Bereich Customer Experience suchen wir engagierte deutschsprachige Customer Advisor. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgen mit Ihrer Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung für ein erstklassiges Kundenerlebnis — wahlweise von Athen aus oder bequem im Homeoffice.

Ihre Aufgaben

  • Professionelle Betreuung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, E-Mail und Chat
  • Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen und Reklamationen
  • Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System
  • Aktive Mitarbeit an der Erreichung gemeinsamer Teamziele und Qualitätsstandards

Ihr Profil

  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder C1/C2 — zwingend erforderlich
  • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise — besonders wichtig für die Remote-Option
  • Für Homeoffice: stabile Internetverbindung und ruhige Arbeitsumgebung

Das bieten wir Ihnen

  • Attraktives Gehalt mit leistungsabhängigen Boni
  • Vollständige Umzugsunterstützung für Vor-Ort-Kandidaten (Flug und Unterkunft)
  • Strukturiertes, bezahltes Onboarding und Einarbeitung
  • Private Krankenversicherung
  • Flexible Remote-Option für geeignete Kandidatenprofile
  • Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven


Kundenberater, Kundenbetreuer, Kundenservice, Customer Advisor, Customer Support, Deutschsprachig, Muttersprachler Deutsch, BPO, Callcenter, Contact Center, Remote EU, Homeoffice, Umzug Griechenland, Athen, Deutsch C1, Deutsch C2, CRM, Inbound, Mehrsprachig, Kundenzufriedenheit, Quereinsteiger willkommen
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