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ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO | AGENDAMENTOS DE CONSULTAS + VENDAS - POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE

Role overview

Qualifications

  • High school diploma or equivalent, and minimum 18 years old
  • Experience in multichannel customer service (voice, chat, and email) with familiarity with multiple systems
  • Proficiency with technology and MS Office; strong typing skills
  • Sales experience and customer support with a commitment to human-centered, empathetic service

Responsibilities

  • Provide excellent customer service via voice, chat, and email, including appointment scheduling and sales support
  • Handle multichannel inquiries efficiently using multiple systems and maintain accurate records
  • Resolve customer issues with a humanized, solution-oriented approach to ensure satisfaction
  • Support the team with timely communication and use of tools to enhance the customer experience

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • Portuguese

Other skills

  • Sales
  • Scheduling
  • Customer Service
  • Microsoft Office
  • Computer Literacy
  • Detail Oriented
  • Communication
  • Problem Solving

About the company

Concentrix logo

Concentrix

Customer Experience & Contact Centers

We’re Concentrix. A global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. We’re human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day we design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions at speed and scale across the entire enterprise.

Company details

Company typeXLarge
IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size10001

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Job description

Job Title:

ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO | AGENDAMENTOS DE CONSULTAS + VENDAS - POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE

Job Description

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.

Temos uma vaga super interessante para quem gosta de atuar no atendimento ao cliente, vendas e agendamento de consultas. O trabalho é presencial durante o período de experiência, mas, após essa fase, você poderá trabalhar em home office, com mais autonomia e conforto. Venha fazer parte do nosso time e aproveite essa oportunidade de crescimento e flexibilidade!


Benefícios e jornada:


• Remuneração: R$1.518,00 + comissão de Vendas que pode chegar a R$ 300,00.
• Escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana.
• Horário de Trabalho: Tarde 14h20 às 20h40
• Local de Trabalho: Concentrix BF4
• Fica na Rua Tagipuru, 906 - Barra Funda, São Paulo
• Vaga Presencial com possibilidade de Home Office após a experiência
• Treinamento Remunerado. 5x2 das 9h às 17h12

Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha)
• Seguro de Vida;
• Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde;
• Auxílio creche/babá para apoiar sua família;
• Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação;
• Plano de Carreira, cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional!
• Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida;
• We Care: Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica;
• Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais;
• E outros benefícios exclusivos para a sua cidade!!

Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado através do Chat, E-mail e/ou Voz. 

O que você precisa para brilhar aqui:

• Ensino médio completo; 
• Maior de 18 anos; 
• Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail); 
• Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos; 
• Familiaridade com pacote office; 
• Precisa ter experiência em vendas e suporte ao cliente; 
• Comprometimento; 
• Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! 

Nosso processo seletivo:

• Inscrição
• Provas (essenciais para seguir no processo)
• Entrevista
• Fase final

Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga afirmativa para PCD.
 

Location:

BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements:

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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