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Account Manager Innendienst (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Completed commercial training or studies in business administration/marketing or equivalent qualification
  • Experience in inside sales or customer service is desirable
  • Strong communication skills and enjoyment of active customer contact
  • Proficient with Office programs and ideally experience with CRM systems (e.g., HubSpot)

Responsibilities

  • Own accounts across the full WWM service spectrum
  • Convert qualified leads (SQLs) into active customers
  • Manage and support your client base in event logistics, trade fair construction, and virtual/hybrid events
  • Drive cross-selling across product segments

About the company

WWM GmbH & Co. KG logo

WWM GmbH & Co. KG

Events Services

WWM is the leading provider of integrated trade fair concepts. In doing so, WWM supports its customers in five business areas, starting with individual design and in-house production through to complete trade fair logistics: Mobile Presentation Systems: We develop products, manufacture and distribute them. Production takes place in our plant in Aachen and contract manufacturing in China. The presentation systems stand out from the competition due to their high design standards and unsurpassed quality. CorporateArchitecture: In the CorporateArchitecture division, individual exhibition stands and object furnishings are developed. Due to our own production in the field of carpentry, aluminum processing and digital printing, there are almost no limits to the customer's ideas. DigitalPrinting: The company's own state-of-the-art digital print shop produces high-quality print products. The new advertising technology division also implements individual customer requirements promptly and to a high standard of quality. Services: We offer integrated logistics solutions for all aspects of trade shows and events. In doing so, our customers can hand over not only their entire trade fair systems but also individual promotional items to the management of the logistics team. Software: We develop, create and operate customer-specific portal solutions for the management of trade fairs and exhibitions. Thereby myWWM customers can manage, view and order all their trade fair materials online.

Company details

Company typeSME
IndustryEvents Services
Company size51 - 200

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Job description

Stellenbeschreibung
Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Account Manager im Innendienst übernimmst du die Verantwortung für deine Kunden und sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen bestmöglich einsetzen. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, entwickelst neue Projekte und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Logistik. Bis zur erfolgreichen Umsetzung hältst du alle Fäden in der Hand – verbindlich, serviceorientiert und mit dem Blick fürs Ganze.

Diese Rolle ist nicht im Außendienst angesiedelt und richtet sich an kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die ihre Stärke im direkten Kundenkontakt, in der Organisation und im strukturierten Vertriebsalltag sehen.
Deine Aufgaben
  • Verantwortung für deine Accounts über das gesamte WWM-Leistungsspektrum
  • Konvertierung von qualifizierten Leads (SQLs) zu aktiven Kunden
  • Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Eventlogistik
  • Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Messebau
  • Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich virtuelle & hybride Veranstaltungen
  • Cross-Selling über verschiedene Produktsegmente hinweg
Dein Profil
Nicht dein Abschluss, sondern deine Motivation zählt.

Was dich auszeichnet:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung  Studium (BWL, Marketing o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Kommunikationsstärke und Freude am aktiven Kundenkontakt
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Office-Programmen, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)
  • Begeisterung für Messen, Events und innovative Marketinglösungen

Dein Arbeitsplatz
Du arbeitest in unserem Headquarter in Monschau, im Service Hub Alsdorf oder zeitweise auch remote – so wie es für dich am besten passt.

Warum wir?
  • Cooles Office & noch cooleres Team: Dein Arbeitsplatz ist wahlweise in unserem Office in Monschau oder in unserem Service Hub in Alsdorf. 
  • Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten: Auch wenn wir glauben, dass das Office ein Ort der Inspiration und Kooperation ist, bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten in Absprache mit Deinem Team.
  • Persönliche Entwicklung & berufliches Weiterkommen: Wir erreichen unsere individuellen Ziele – gemeinsam. Das Weiterkommen jedes einzelnen und des gesamten Teams ist Teil unserer Werte-Kultur.
  • Sicheres Gehalt & leistungsabhängige Vergütung: Wir vereinbaren Start-Up Kultur mit den Werten eines mittelständischen Unternehmens. Neben einem sicheren Gehalt gibt es leistungsbezogene Boni und ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell.
Über uns
Vom klassischen Messebauer zum führenden Anbieter für Event-Resource-Management

Seit Jahren prägen wir die Eventbranche mit unserer Vision. Wir verstehen uns längst nicht mehr nur als Messebau-Unternehmen, sondern als Wegbereiter für digitale Lösungen in der Live-Kommunikation.

Mit unserem browserbasierten Portal myWWM haben wir sehr früh den Grundstein für die Digitalisierung der Eventbranche gelegt. Heute verbinden wir innovativen Messebau mit smarten Services und schaffen so ein einzigartiges Ökosystem für unsere Kunden.

Unsere Innovationskraft wurde 2023 mit der Auszeichnung als Top-Innovator bestätigt. Für dich heißt das: Du arbeitest in einem Umfeld, das Veränderungen aktiv gestaltet und in dem neue Ideen nicht nur willkommen sind, sondern den Unterschied machen.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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