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Expert SQL – Support Technique Client (H/F) | 100 % Télétravail

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Role overview

Summary

This role focuses on providing advanced technical support to clients dealing with database issues. You will work remotely while collaborating with technical teams to ensure high-quality customer experiences.

Qualifications

  • Proven experience in SQL (queries, joins, data analysis, incident resolution)
  • Minimum B2 level in English, both written and spoken
  • Analytical mindset, rigor, and a passion for problem-solving
  • Excellent communication skills and customer service orientation
  • Preferred: Initial experience in technical support, customer support, or client-oriented role

Responsibilities

  • Provide advanced technical support to clients on database-related issues
  • Analyze, write, and optimize SQL queries to diagnose and resolve incidents
  • Identify the root causes of technical problems and propose sustainable solutions
  • Collaborate with technical and product teams to escalate and track complex cases

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Customer Service
  • Analytical Thinking
  • Problem Solving
  • Communication

About the company

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Savior Artigos Texteis Lda

  • Fashion, Apparel & Luxury
  • Startup
  • 11–50
Savior was founded in 1986 and already has extensive experience in the textile sector. With the global market as our main target, our activity stands out, above all, for its strong commitment to quality, diversity and rigor. We aim to offer the best service and fully satisfy the customer. Our portfolio consists of a wide range of clothing products in the most varied aspects, ensuring that we are always at the forefront of market trends. Completely adapted to today's needs, we look to the future with maximum responsibility, competitiveness and innovation, without ever leaving aside social and environmental issues. With the greatest dedication and objectivity, we believe we are on the right path to becoming the ideal partner in the textile sector.
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Job description

Vous maîtrisez SQL et vous aimez résoudre les problèmes techniques des clients ? Nous recrutons un Spécialiste Support Technique Client SQL (SQL Customer Tech Specialist) en télétravail à 100 %, avec résidence dans la région de Porto our le nord du Portugal. Les candidats internationaux sont les bienvenus : nous prenons en charge toute votre relocalisation au Portugal.

Vos missions

  • Apporter un support technique de niveau avancé aux clients sur des problématiques liées aux bases de données
  • Analyser, écrire et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer et résoudre les incidents
  • Identifier l'origine des problèmes techniques et proposer des solutions durables
  • Collaborer avec les équipes techniques et produit pour escalader et suivre les dossiers complexes
  • Documenter les solutions et contribuer à la base de connaissances
  • Garantir une expérience client de haute qualité

Votre profil

  • Expérience confirmée en SQL (requêtes, jointures, analyse de données, résolution d'incidents)
  • Anglais niveau B2 minimum, à l'écrit et à l'oral
  • Une première expérience en support technique, support client ou rôle orienté client est un plus
  • Esprit analytique, rigueur et goût pour la résolution de problèmes
  • Excellentes capacités de communication et sens du service
  • Résider dans la région de Porto, ou être prêt à s'y installer

Ce que nous offrons

  • Télétravail à 100 % depuis la région de Porto
  • Prime de bienvenue à la signature
  • Accompagnement complet à la relocalisation pour les candidats internationaux
  • Salaire attractif selon profil et expérience
  • Formation assurée avant la prise de poste
  • Environnement international, dynamique et bienveillant
  • Réelles perspectives d'évolution dans un rôle technique

Comment postuler ?
Postulez directement en ligne via le lien de candidature, en moins d'une minute.
Les entretiens ont lieu dès maintenant, les places sont limitées !

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