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Trabajo Remoto Para Lima y Provincia / Atención Al Cliente / Sueldo Fijo Más Bonos / Turno AM y PM - Capacitaciones Pagadas / Full Time y Semi Full

Role overview

Summary

This role focuses on providing customer service for Claro users, addressing their inquiries and managing commercial interactions. You will work remotely, contributing to the Partner Service team, which supports Claro's customer engagement efforts.

Qualifications

  • Minimum 3 months of experience in a Call Center.
  • Own equipment: PC or Laptop with Windows 10/11.
  • Processor Core i3 (5th gen or later) or equivalent.
  • Minimum 8 GB RAM.
  • Wired internet connection (minimum 50 Mbps speed).

Responsibilities

  • Receive calls from Claro service users in Peru.
  • Provide appropriate customer service and resolve inquiries.
  • Conduct commercial management during calls.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Teamwork

About the company

BH Partner S.A.C. logo

BH Partner S.A.C.

  • Outsourcing & BPO
  • 4
BH Partner S. A. C. is a Lima-based contact center and business process outsourcing company that provides inbound and outbound call services, telesales, customer support, and related advisory services (e. g. , comercio exterior) for telecommunications, insurance and financial clients at national and international levels. The company emphasizes integrated management systems, operational support and customer-service solutions for B2B clients.

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Job description

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💻 MODALIDAD

  • 100% Remoto (Trabaja desde la comodidad de tu hogar — Vacantes para Lima y Provincia)

📌 REQUISITOS OBLIGATORIOS

  • Experiencia mínima: 3 meses en Call Center.
  • Equipamiento propio:
  • PC o Laptop con Windows 10/11.
  • Procesador Core i3 (5ta gen. en adelante) o equivalente.
  • Memoria RAM de 8 GB mínimo.
  • Internet por cable de red (mínimo 50 Mbps de velocidad).
  • Audífonos con micrófono (entrada USB).
  • Cámara encendida durante todo el proceso.

📋 TUS FUNCIONES

  • Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicio Claro (público peruano).
  • Ofrecer una adecuada atención al cliente y resolver sus consultas.
  • Realizar gestión comercial durante la llamada.

⏰ HORARIOS DISPONIBLES (Descanso Rotativo de Lunes a Domingo)

  • FULL TIME (Gestión de 8 horas)
  • Turno Mañana (Rango rotativo AM): Inicios entre 7:00 a. m. y 10:00 a. m.
  • Turno Tarde/Noche (Rango rotativo PM): Inicios entre 12:00 p. m. y 3:00 p. m.
  • SEMI FULL (Gestión de 6 horas)
  • Turno Mañana (Rango rotativo AM): Inicios entre 7:00 a. m. y 10:00 a. m.
  • Turno Tarde/Noche (Rango rotativo PM): Inicios entre 2:00 p. m. y 6:00 p. m.

💰 SALARIO Y BONOS

  • FULL TIME
  • Sueldo Básico: S/ 1,230 mensuales.
  • Bono Variable: hasta S/ 300.
  • Bono de Permanencia: S/ 200 (S/ 100 en el 2do mes + S/ 100 en el 3er mes).
  • SEMI FULL
  • Sueldo Básico: S/ 922.50 mensuales.
  • Bono Variable: hasta S/ 300
  • Bono de Permanencia: S/ 200 (S/ 100 en el 2do mes + S/ 100 en el 3er mes).

🎓 CAPACITACIÓN PAGADA

  • Inicio: Viernes 06 de Noviembre.
  • Horario: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Duración: 15 días en total (10 días de inducción teórica + 5 días de práctica).
  • Pago total por capacitación: S/ 200.

📄 CONTRATACIÓN Y BENEFICIOS

  • Contratación: Locación de Servicios (Emitir Recibo por Honorarios con RUC y Clave SOL) durante los primeros meses.
  • Pagos: Vía depósito bancario en BCP o Scotiabank.
  • Beneficios Corporativos: Descuentos y convenios en salud (Psicoqhalikay, Dent, Optimedica, Lentes Look), educación (UTP, U. Autónoma), entretenimiento (Coney Park, JumpSpot), belleza, alimentos y más.

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria None

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