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¡Trabaja desde casa! Asesor(a) de Atención al Cliente Turno PM - Remoto / Full time / semi full / part time

Role overview

Qualifications

  • Experiencia mínima de 3 meses en Call Center
  • Disponibilidad para trabajar desde Lima o provincias
  • Computadora o laptop propia
  • Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps

Responsibilities

  • Atender llamadas de clientes de Claro Perú con servicios postpago
  • Brindar información y orientación sobre consultas y requerimientos
  • Ofrecer una atención cordial, clara y eficiente
  • Realizar gestiones comerciales durante la atención, de acuerdo con los procedimientos de la campaña

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Troubleshooting (Problem Solving)
  • Computer Literacy
  • Accountability
  • Teamwork
  • Empathy
  • Patience
  • Active Listening

About the company

BH Partner S.A.C. logo

BH Partner S.A.C.

Customer Experience & Contact Centers

BH Partner S. A. C. is a Lima-based contact center and business process outsourcing company that provides inbound and outbound call services, telesales, customer support, and related advisory services (e. g. , comercio exterior) for telecommunications, insurance and financial clients at national and international levels. The company emphasizes integrated management systems, operational support and customer-service solutions for B2B clients.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size4

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Job description

¡Únete al Team Partner y desarrolla tu talento desde casa! 🧡💚

En Partner Service S.A.C., empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, buscamos personas con habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a nuestra campaña de Atención al Cliente Postpago de Claro Perú, en modalidad 100% remota.

📌 ¿Qué ofrecemos?

  • 🏡 Modalidad: Trabajo remoto.
  • 🕒 Horarios disponibles: Full Time, Semi Full y Part Time.
  • 💰 Sueldo básico mensual: Desde S/ 615 hasta S/ 1,230, según jornada.
  • 🎯 Bonos variables: Hasta S/ 300, según jornada y condiciones de la campaña.
  • 🎁 Bono de permanencia: S/ 200 para Full Time y Semi Full, y S/ 100 para Part Time, sujeto a asistencia perfecta.
  • 📚 Capacitación: 16 días, distribuidos en 12 días teóricos y 4 prácticos. El material indica un pago de capacitación de S/ 240; se recomienda confirmar el monto y las condiciones antes de publicar.

⏰ Horarios disponibles

FULL TIME

  • Turnos rotativos: 12:00 p. m. a 8:15 p. m. o 2:00 p. m. a 10:15 p. m.
  • Gestión de 7 horas y 30 minutos más 45 minutos de refrigerio.
  • Descansos rotativos.

SEMI FULL

  • Turnos rotativos: 4:00 p. m. a 10:00 p. m. o 5:00 p. m. a 11:00 p. m.
  • Gestión de 6 horas.
  • Descansos rotativos.

PART TIME

  • Turnos rotativos: 5:00 p. m. a 9:00 p. m. o 6:00 p. m. a 10:00 p. m.
  • Gestión de 4 horas.
  • Descansos rotativos.

🎯 ¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atender llamadas de clientes de Claro Perú con servicios postpago.
  • Brindar información y orientación sobre consultas y requerimientos.
  • Ofrecer una atención cordial, clara y eficiente.
  • Realizar gestiones comerciales durante la atención, de acuerdo con los procedimientos de la campaña.

💻 Requisitos para postular

  • Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
  • Disponibilidad para trabajar desde Lima o provincias.
  • Computadora o laptop propia.
  • Windows 10 u 11.
  • Procesador Core i3 de quinta generación o equivalente en adelante.
  • Memoria RAM de 8 GB como mínimo.
  • Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
  • Audífonos con conexión USB.
  • Cámara encendida durante la capacitación.
  • Contar con RUC y clave SOL para la contratación por locación de servicios.

🌟 Beneficios de pertenecer a Partner Service

  • Convenios y descuentos en servicios psicológicos, odontológicos y oftalmológicos.
  • Beneficios en educación, entretenimiento, belleza y otros rubros.
  • Pagos mensuales mediante cuenta bancaria Scotiabank o BCP, según lo indicado en el material.

📄 Modalidad de contratación

Contratación por locación de servicios (recibo por honorarios). Los bonos y comisiones se abonan al mes siguiente de haber sido generados, de acuerdo con las condiciones de la campaña.

📩 ¡Postula y forma parte del Team Partner! Si cuentas con la experiencia y los recursos técnicos necesarios, esta oportunidad puede ser para ti.

Importante: los bonos están sujetos a las condiciones correspondientes. Confirma la fecha de inicio y el pago de capacitación antes de difundir la convocatoria.

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria

Habilidades

Manejo básico de herramientas informáticas Organización y responsabilidad Capacidad de aprendizaje Empatía y paciencia Trabajo en equipo Resolución de consultas Escucha activa Orientación al cliente Comunicación efectiva Manejo de llamadas telefónicas None

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Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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