System Support Sênior JR / Suporte de Sistemas

• 1 day ago

OTG - Open Technologies Group

Role overview

Responsibilities

Monitor, maintain and optimize systems, servers, and critical services.
Act on 2nd/3rd level incidents, identifying root causes.
Perform deployments, updates, and configuration adjustments.
Document procedures, standards, and best practices.
Collaborate with development and infrastructure teams.
Propose improvements for performance, security, and availability.
Support internal users with more complex technical requests.

Key facts

Remote from: Colorado (USA), Delaware (USA), United States
Full time
Junior (1-2 years)
Portuguese

Hard skills

Other skills

Problem Solving
Collaboration

About the company

OTG - Open Technologies Group

Há 20 anos no mercado, a OTG é uma empresa com o DNA de serviços em TI. Nossos principais serviços compreendem: Suporte, Manutenção, Gestão, Sustentação e Monitoramento de ambientes físicos, com manutenção de hardware, lógico com Suporte a Software, serviços de implementação e gestão, virtualizados e em Cloud. Atuamos diretamente nas camadas de Sistema operacional, ferramentas de Administração, cluster e redes, com equipe própria e especializada no Brasil. Contamos ainda com ampla rede de parceiros nacionais e Globais N2 e N3. Adicionalmente, desenvolvemos parceiros especializados para Suporte Integrados a bancos de dados e aplicações N1, N2 e N3, completando assim um portfólio de serviços para empresas que buscam centralizar contratos, reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços de TI. Temos parceria com os principais fornecedores de Tecnologia, onde completamos nosso portfólio fornecendo as melhores Tecnologias desde o inicio do projeto, passando pela implementação e manutenção.

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Job description

Curte resolver problemas complexos, garantir sistemas no ar e ser referência técnica para o time? Essa vaga é para você.

Estamos em busca de um(a) System Support Sênior para atuar em regime PJ, garantindo estabilidade, performance e evolução contínua dos nossos ambientes. Você fará parte de um time enxuto, com autonomia, contato direto com decisão de negócio e espaço real para propor melhorias.

Monitorar, manter e otimizar sistemas, servidores e serviços críticos.
Atuar em incidentes de 2º/3º nível, identificando causa raiz.
Realizar deploys, atualizações e ajustes de configuração.
Documentar procedimentos, padrões e boas práticas.
Colaborar com times de desenvolvimento e infraestrutura.
Propor melhorias de performance, segurança e disponibilidade.
Apoiar usuários internos em demandas técnicas mais complexas.

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