Conseiller Service Client - Pour francophones

Lieu : Athènes, Grèce
Mode de travail : À distance
Horaires : 8 heures par jour, 5 jours ouvrés par semaine

Vous êtes francophone couramment et vous cherchez votre prochaine étape professionnelle à Athènes ? Date de début : 19 octobre 2026.

Un bon service client est la réputation de cette équipe, et vous contribuerez à maintenir ce niveau d'exigence. Vous prendrez en charge les demandes courantes de bout en bout et ne ferez remonter que lorsque c'est vraiment nécessaire.

Vos responsabilités :

• Suivre vos propres scores de qualité et tenir compte des retours
• Faire confirmer chaque solution par le client avant de clore un dossier
• Traiter avec soin et précision les questions de facturation et de compte
• Assurer le suivi des dossiers ouverts pour que les clients ne restent pas sans réponse

Exigences :

• Maîtrise du français
• Bon anglais pour les outils internes et la documentation écrite
• Une expérience préalable du contact client est un atout, sans être obligatoire
• Bonnes compétences informatiques de base et aisance avec les outils en ligne
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes internes
• Un espace de travail calme et une connexion internet fiable pour le travail à distance
• Éligible à travailler en Grèce (citoyenneté de l'UE, permis de travail valide ou certificat de protection pour réfugiés)

Des questions avant de postuler ? Posez-les dans votre candidature, et notre équipe y répondra dès que possible.