Agente de Atendimento ao Cliente - falante de português

Localização: Atenas, Grécia
Modelo de trabalho: Remoto
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana

Estamos a formar uma equipa de falantes de português em Atenas e procuramos pessoas que gostem de ajudar os outros. Data de início: 10 Novembro 2026.

Vai aprender o produto rapidamente, e os conhecimentos crescerão com cada processo tratado. Será a primeira pessoa a quem os clientes recorrem quando algo precisa de ser resolvido.

As suas responsabilidades:

• Encaminhar problemas recorrentes ao responsável de equipa para que sejam resolvidos na origem
• Dar seguimento aos processos em aberto para que os clientes não fiquem à espera
• Manter a calma e a cortesia com clientes frustrados
• Explicar soluções passo a passo, em linguagem clara e simples

Requisitos:

• Fluente em português
• Bom inglês para ferramentas internas e documentação escrita
• Facilidade em aprender rapidamente novos sistemas internos
• Atenção ao detalhe e registos rigorosos
• Experiência anterior em atendimento ao público é uma vantagem, mas não é obrigatória
• Um espaço de trabalho silencioso e uma ligação à internet fiável para trabalhar à distância
• Elegível para trabalhar na Grécia (cidadania da UE, autorização de trabalho válida ou certificado de proteção para refugiados)

Candidate-se hoje através do botão desta página e acompanhamos consigo o resto do processo.