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Telefonsupport Gastgewerbe Teilzeit Deutsch Englisch

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Role overview

Qualifications

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens C1)
  • Erfahrung im Kundenservice in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus
  • Freundlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil

Responsibilities

  • Beantworten von Gästeanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und über Buchungsportale
  • Betreuung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen
  • Bearbeitung von Anliegen vor der Anreise sowie Beschwerden
  • Antworten auf Online-Bewertungen

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • German

Hard skills

Other skills

  • Hospitality
  • Communication
  • Problem Solving
  • Reliability

About the company

MyTalent.io logo

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Wir rekrutieren deutschsprachige Talente in Ländern mit niedrigen Lebenshaltungskosten. Wir vermitteln ausschließlich deutschsprachige Mitarbeiter, die in der Regel bereits in Deutschland studiert oder gearbeitet haben.

Company details

Company size51 - 200

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Job description

This is a remote position.

Branche:
--> Immobilien

Unternehmensgröße

Stellenanforderungen

Geplante Tätigkeitsumfang:
20-25 Std pro Woche
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch, Englisch
Tätigkeitsschwerpunkte:
Administratives, Kundensupport
Stellenbeschreibung:
Wir suchen für unsere Beherbergungsbetriebe – Hotels, Pensionen und Gasthöfe – eine virtuelle Assistenz für die Gästekommunikation (m/w/d), die vollständig remote arbeitet. Die Person beantwortet Gästeanfragen per E-Mail, Telefon, Chat und über Buchungsportale, betreut Buchungen, Änderungen und Stornierungen, kümmert sich um Anliegen vor der Anreise sowie um Beschwerden und antwortet auf Online-Bewertungen. Voraussetzung sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift, idealerweise Erfahrung im Kundenservice in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus sowie ein freundlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil.
Gesucht wird jemand, der selbstständig und zuverlässig im Homeoffice arbeitet und sicher mit Buchungs- und Ticketsystemen umgeht.


Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
·

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