Representante de Apoio ao Cliente - falante de português

Localização: Atenas, Grécia
Modelo de trabalho: Remoto
Horário: 8 horas por dia, 5 dias úteis por semana

Este cargo é ideal para quem procura um trabalho estável e bem organizado em Atenas, a ajudar clientes de língua portuguesa. Data de início: 12 Outubro 2026.

A maior parte do dia passa-se a ouvir, a perceber o problema e a explicar o passo seguinte. A função valoriza a paciência, a linguagem clara e um tom calmo, mesmo quando alguém está frustrado.

As suas responsabilidades:

• Confirmar cada resolução com o cliente antes de fechar um processo
• Explicar soluções passo a passo, em linguagem clara e simples
• Responder a perguntas sobre produtos, encomendas e contas
• Encaminhar problemas recorrentes ao responsável de equipa para que sejam resolvidos na origem

Requisitos:

• Fluente em português
• Bom inglês para ferramentas internas e documentação escrita
• Comunicação escrita e oral clara e profissional
• Competências básicas de informática e à-vontade com ferramentas online
• Disponibilidade para cumprir o horário por turnos definido para a equipa
• Um espaço de trabalho silencioso e uma ligação à internet fiável para trabalhar à distância
• Elegível para trabalhar na Grécia (cidadania da UE, autorização de trabalho válida ou certificado de proteção para refugiados)

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