Kundendienstmitarbeiter/in - für Deutschsprachige (Fernarbeit)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Fernarbeit
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Wenn Sie gut Deutsch sprechen und gern mit Menschen arbeiten, könnte diese Stelle in Athen genau das Richtige für Sie sein. Startdatum: 14 Oktober 2026.

Das Team misst Erfolg daran, wie gut sich Kundinnen und Kunden betreut fühlen, nicht allein daran, wie schnell ein Vorgang abgeschlossen ist. Sie lernen das Produkt schnell kennen, und Ihr Wissen wächst mit jedem bearbeiteten Vorgang.

Ihre Aufgaben:

• Auch bei verärgerten Kundinnen und Kunden ruhig und höflich bleiben
• Jede Lösung vor dem Abschluss eines Vorgangs mit der Kundschaft bestätigen
• Rechnungs- und Kontofragen sorgfältig und präzise bearbeiten
• Die vom Team festgelegten Qualitäts- und Reaktionsstandards einhalten

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Organisationstalent, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil, wird aber nicht vorausgesetzt
• Ein ruhiger Arbeitsplatz und eine zuverlässige Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

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