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Werkstudent (m/w/d) Customer Care

Role overview

Qualifications

  • Currently enrolled as a student
  • Proficient in data management
  • Strong attention to detail
  • Ability to work in a team

Responsibilities

  • Reviewing and ensuring the quality of user experience reports
  • Updating and maintaining the accuracy of the database
  • Monitoring user comments on experience reports
  • Collaborating with the Customer Care team to enhance platform quality

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Quality Assurance
  • Detail Oriented
  • Communication
  • Teamwork

About the company

OAK - Online Akademie GmbH logo

OAK - Online Akademie GmbH

E-Learning / EdTech

Unser reichweitenstarkes Netzwerk mit mehr als 20 Portalen und monatlich über 5 Millionen Seitenaufrufen bietet Ihnen die perfekte Plattform, um Ihre Hochschule, Ihre Fernschule oder Ihr Weiterbildungsinstitut zielgruppengerecht zu präsentieren. Seit 2008 verändern wir die Art und Weise, wie Menschen im Internet Bildungsangebote finden. Unsere innovativen Webseiten zu verschiedenen Bildungsthemen, wie zum Beispiel www.StudyCheck.de oder www.FernstudiumCheck.de, helfen dabei, den Bildungsmarkt für Interessenten transparent zu gestalten.

Company details

IndustryE-Learning / EdTech
Company size11 - 50

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Job description

Bist du bereit, deine Studienzeit mit einer Prise echter Berufspraxis zu würzen? Möchtest du Teil eines Teams werden, das nicht nur Erfahrungen sammelt, sondern auch die Qualität unserer Plattformen maßgeblich beeinflusst? Dann werde Werkstudent (m/w/d) im Customer Care bei StudyCheck.

Deine Mission: Qualitätssicherung und mehr!

Du bist unser Prüfprofi. Deine Hauptaufgabe? Die Prüfung von Erfahrungsberichten, denn hey, wir wollen sicherstellen, dass unsere Nutzer stets die besten Informationen erhalten. Aber das ist noch längst nicht alles:

  • Du überprüfst die Datenbankaktualität und sorgst dafür, dass unsere Inhalte immer auf dem neuesten Stand sind.

  • Du hältst ein wachsames Auge auf die Kommentierungen zu Erfahrungsberichten, schließlich soll sich bei uns jeder wohl und verstanden fühlen.

Ein Blick in deinen Tag als Werkstudent Customer Care (m/w/d) im Customer Care Team

  • Morgens: Der Startschuss ☕️🍵

Dein Tag startet früh, denn du bist nicht nur Werkstudent im Customer Care bei StudyCheck, sondern auch fleißiger Student. Nachdem du gemütlich aus dem Bett aufgestanden bist, gönnst du dir einen kräftigen Kaffee oder Tee, um wach zu werden.

  • Vormittag: Vorlesungen und Lernen 🎓

Nach einer kurzen Aufwärmphase stürzt du dich in deine morgendlichen Vorlesungen an der Universität. Dort saugst du neues Wissen auf und tauchst in dein Fachgebiet ein.

  • Mittag: Kurze Pause zwischen den Welten 🥪

In der Mittagspause zwischen Uni und Arbeit gönnst du dir eine kulinarische Pause. Ein schnelles Mittagessen oder ein frischer Smoothie gibt dir die nötige Energie, um gestärkt in den Nachmittag zu starten.

  • Nachmittag: Daten pflegen und Erfahrungsberichte prüfen 👩‍💻🔍

Am Nachmittag wechselst du wieder in den Customer Care-Modus. Du widmest dich unserer Datenbank und bearbeitest die eingegangenen Erfahrungsberichte. Datenbankaktualisierung, Abgleich mit den Hochschulangeboten und Überprüfung von Inhalten stehen auf deiner Agenda.

  • Abend: Lernen und Erfolge feiern 🥳🎉

Nach einem vollen Tag von Vorlesungen, Arbeit und Lernen ist der Abend deine wohlverdiente Freizeit. Hier kannst du dich entspannen, mit Freunden treffen oder deinen persönlichen Interessen nachgehen

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After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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