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Customer support / Atención al cliente - Frances e Ingles

Role overview

Qualifications

  • Inglés (C1)
  • Frances (C2)
  • Experiencia como customer support idealmente en el sector Tech
  • Manejo de CRM

Responsibilities

  • Comunicarte de forma efectiva con equipos internacionales en inglés, francés e italiano a través de llamadas y correos
  • Soporte técnico básico
  • Coordinar gestión y comunicación entre departamento de IT y clientes
  • Gestionar y mantener actualizada la información en el CRM

Key facts

  • Remote from: Alabama (USA)
  • Part time
  • Customer Support Representative
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Proactivity
  • Communication
  • Accountability

About the company

Ekalon logo

Ekalon

E-Learning / EdTech

In 2018, a single issue was raised: 'How can we make studying a course and getting abilities easier and more convenient?' From there, a vision was born of comprehensive, premium, and budget-friendly online courses. The name behind that vision was ekalon. When it comes to online organizations, there are plenty, nevertheless, at ekalon, we separate ourselves from the other market leaders with our dedication to your career objectives. If you are entering into a career for the very first time or searching for a new profession, we provide quick and efficient online assistance needed to make your dreams a reality. Our masterfully established courses, in-depth lesson strategies and student examines all vouch for the reality that we take pride in our courses and provide the very best service possible. Supplying a wide range naturally alternatives is a terrific start, yet we pictured so much more for our learners. We take the utmost pride in offering our students with the capability to study anytime, anywhere, and it is our belief that an industry-leading service provider would settle for absolutely nothing less. Generally, people imagine achieving a degree or certification however never discover the time to follow through. We understand life gets chaotic, which is why our customers can take our courses online from anywhere while still working. Learners can access our training courses from a PC, smartphone or tablet; this implies you can learn anywhere you go.

Company details

Company typeStartup
IndustryE-Learning / EdTech
Company size11 - 50

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Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Eres un persona proactiva, responsable y con grandes habilidades de comunicación y practicas o eres muy aficonado a los deportes? Te gustaría formar parte de un equipo internacional del sector Tech y trabajar en un entorno dinámico y remoto? Si tu respuesta es ¡SÍ! Definitivamente, esta oferta es para ti.

Objetivo del puesto:
Brindar soporte a un equipo del sector tecnológico, asegurando una comunicación fluida y una gestión organizada de las tareas mediante el uso de herramientas CRM
Tus tareas principales:

  • Comunicarte de forma efectiva con equipos internacionales en inglés, francés e italiano a través de llamadas y correos
  • Soporte técnico básico 
  • Coordinar gestión y comunicación entre departamento de IT y clientes
  • Gestionar y mantener actualizada la información en el CRM.
  • Apoyar en tareas de coordinación y seguimiento de procesos internos.
  • Asegurar el cumplimiento de plazos y la correcta documentación de los proyectos.
IMPORTANTE:

  • Modalidad: Freelance / Prestación de servicios 
  • Jornada: PART TIME
  • Horario: 20 horas semanales distribuidas:
      Lunes: 10:00–13:00 Hora España → 3 h
      Martes: 10:00–14:00 Hora España → 4 h
      Miércoles: 10:00 –13:00  Hora España→ 3 h
      Jueves: 10:00–13:00 Hora España→ 3 h
      Domingo: 14:00–21:00 Hora España→ 7 h
  • Remuneración: 400€


Requisitos

  • Inglés (C1)
  • Frances (C2)
  • Experiencia como customer support idealmente en el sector Tech.
  • Manejo de CRM 
  • Proactividad, responsabilidad y excelente comunicación.



Ventajas


Trabaja desde cualquier parte de latinoamericana y desde la comodidad de tu hogar Trabaja para empresas ubicadas en Europa

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Salary: 400€

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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