JOB DESCRIPTION
Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de ERP Junior com foco em sustentação, apoiando a continuidade e evolução das soluções utilizadas por clientes do segmento educacional. Para uma empresa de desenvolvimento de software.
Essa pessoa terá como principal desafio analisar e tratar demandas relacionadas a um ERP educacional, realizando configurações, testes, validações e documentação, além de apoiar o atendimento às necessidades dos clientes e trabalhar em parceria com profissionais mais experientes da área.
Inscreva-se abaixo!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais;
- Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas;
- Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo;
- Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe;
- Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados;
- Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes;
- Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações;
- Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;
- Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função;
- Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação;
- Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade;
- Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Esperamos que você tenha:
- Ensino superior completo;
- Vivência com sistemas ERP em atividades de sustentação ou suporte;
- Conhecimento de SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN;
- Experiência com análise e tratamento de demandas relacionadas a sistemas;
- Boa comunicação escrita e verbal;
E será um diferencial se você tiver
- Experiência com o ERP Lyceum;
- Vivência anterior em empresas ou projetos voltados ao segmento educacional;
- Conhecimento de processos acadêmicos ou administrativos de instituições de ensino;
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados, como Trello, Zendesk, Jira, Redmine ou similares;
- Conhecimento em ferramentas de documentação e gestão de processos;
- Conhecimento ou experiência com ferramentas de IA e automação.
Além disso, consideramos competências importantes
Buscamos uma pessoa com atenção aos detalhes, boa organização e vontade de aprender, que consiga atuar de forma colaborativa com o time e contribuir para a qualidade das entregas com responsabilidade e clareza na documentação.
ADDITIONAL INFORMATION
Regime de contratação: CLT + Benefícios
Formato de trabalho: Home-office
Benefícios que fazem a diferença:
💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente
🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia
✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar
🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante
🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente
🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico
🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar
👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família
Cultura de Inovação e Crescimento Humanizado!
Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.
Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.
Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.
