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Admin Support Claims (m/w/d) Reiseversicherung

Sedgwick

Role overview

Qualifications

  • Fluency in German (C2) and English (C1)
  • Attention to detail and accuracy
  • Affinity for systems and data
  • Enjoyment in telephone and written communication

Responsibilities

  • Handling customer inquiries (1st level) via phone and in writing
  • Maintaining and reconciling the database in the claims system
  • Managing claims cases, including data corrections
  • Assigning claims cases and incoming correspondence

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Communication
  • Detail Oriented

About the company

Sedgwick logo

Sedgwick

Insurance

Sedgwick is a leading global provider of technology-enabled risk, benefits and integrated business solutions. The company provides a broad range of resources tailored to our clients’ specific needs in casualty, property, marine, benefits, brand protection and other lines. Every day, in every time zone, the most well-known and respected organizations place their trust in us to help their employees regain health and productivity, guide their consumers through the claims process, protect their brand and minimize business interruptions. Our more than 31,000 colleagues across 80 countries embrace our shared purpose and values as they demonstrate what it means to work for an organization committed to doing the right thing – one where caring counts. Join us! Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive. A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work. Great Place to Work® Top 100 Most Loved Workplace® Forbes Best-in-State Employer

Company details

Company typeLarge
IndustryInsurance
Company size10001

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Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

Admin Support Claims (m/w/d) Reiseversicherung

Admin Support Claims (w/m/d) Reiseversicherung – 100% Home Office

Wer wir sind:

Die Sedgwick Germany GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist Teil der international tätigen Sedgwick-Gruppe – einem weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Schadenmanagement, Risikoanalyse und Gutachtenerstellung. In Deutschland verbinden wir die Strukturen und Stabilität eines Konzerns mit der Flexibilität und Nähe eines mittelständischen Unternehmens. Unsere Kunden, die überwiegend aus der Versicherungswirtschaft stammen, können sich auf unsere Expertise in der Schadensregulierung, getreu unserem Motto „we care“, verlassen.

Zur Unterstützung unseres wachsenden Geschäftsvolumens und zur Übernahme zusätzlicher administrativer und kundenorientierter Aufgaben im Team Travel, suchen wir 3 weitere Claims Admin Support Teammitglieder Reiseversicherung.

Was Du gerne machst:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen (1st Level), telefonisch & schriftlich auf Deutsch und Englisch
  • Datenbankpflege und -abgleich im Schadensystem
  • Verwaltung von Schadenfällen, ggf. Korrektur von Daten
  • Zuordnung von Schadenfällen und eingehender Korrespondenz

Was wir uns wünschen:

  • Freude an Telefonie, schriftlicher Korrespondenz und Datenüberprüfung
  • Kommunikationssicher: schriftlich und telefonisch in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
  • Sorgfalt & Genauigkeit
  • System- und Datenaffinität

Die Positionen sind zunächst auf ein Jahr befristet. Eine Anstellung darüber hinaus ist grundsätzlich möglich, kann zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht garantiert werden.

Damit Du Dich wohl fühlst

  • Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, kleinen Team mit den Vorteilen eines internationalen Konzerns, kombiniert mit der Kultur eines mittelständischen Unternehmens. Die Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz.
  • Wir bieten 100% mobiles Arbeiten inkl. technischer Ausstattung des Homeoffice.
  • Wir bieten kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über Workday Learning und die Sedgwick University, Zusatzleistungen wie unseren Wellpass für Sport & Entspannung, Jobrad Leasing, Vermögenswirksame Leistungen.
  • Wir bieten 30 Tagen Urlaub und haben zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei. Wenn Du möchtest, sind 20 Arbeitstage im Ausland „Workation“ möglich. Zudem sind Bürohunde erlaubt, solltest Du gerne in einem unserer 4 Büros arbeiten wollen.

Sehr wichtig: wir bieten Kollegen, die erreichbar sind, zuhören können und gerne helfen!

Für Rückfragen wende Dich bitte an unser Talent Acquisition BP, sonja.schmidt-gillmeister@sedgwick.com .Wir stehen Dir gerne zur Verfügung und freuen uns auf die Zusendung Deines Lebenslaufes über unsere Karriereseite: Careers | Sedgwick

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#Reiseversicherung

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Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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