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ANALISTA DE SUPORTE (TI) JUNIOR P/D5- TJMG

Role overview

Qualifications

  • Minimum 1 year of experience in the TIC area
  • Technical high school course completed or ongoing
  • Higher education completed or ongoing
  • Fundamentals of ITIL with at least 10 hours of class

Responsibilities

  • Provide operational support for D4 profile activities
  • Execute additional activities not listed in the document but applicable to ITIL Service Central
  • Perform tasks with a similar nature and complexity compatible with the position

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • Junior (1-2 years)
  • Portuguese

Hard skills

Other skills

  • Microsoft Office
  • Detail Oriented
  • Adaptability
  • Communication
  • Collaboration
  • Proactivity

About the company

WYNTECH SRL logo

WYNTECH SRL

Computer Software / SaaS

I nostri clienti ci identificano come un partner tecnologico, in grado di offrire soluzioni ad alto valore aggiunto fortemente integrati con i sistemi informativi già in essere. Progettiamo la soluzione, vendiamo i prodotti, implementiamo il progetto, configuriamo gli apparati, realizziamo la formazione e curiamo l’assistenza nel tempo. Forti di esperienze tecniche e consulenziali ultra ventennali, l’uso di metodologie collaudate ed il riferimento alle Best Practices internazionali permette all’azienda di garantire sempre un ottimo risultato nei tempi concordati, soprattutto in termini di qualità e usabilità delle soluzioni proposte. Per la gestione dei diversi processi progettuali ci basiamo sul sistema ITIL riconosciuto a livello mondiale. L’applicazione di questa metodologia di lavoro ci permette di offrire soluzioni scalabili, sempre più efficienti e che seguono in ogni loro fase sempre le nuove necessita dei nostri clienti.

Company details

Company typeTPE
IndustryComputer Software / SaaS
Company size2 - 10

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Job description

JOB DESCRIPTION


Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Essa posição atuará como apoio operacional ao perfil D4 em todas as atividades descritas nas atribuições do perfil.
Executar demais atividades que não estejam listadas no roll de atividades deste documento, mas que sejam previstas na função Central de Serviços da biblioteca ITIL.
Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS


  • Experiência comprovada de pelo menos 1 ano de atuação na área de TIC através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados
  • Atenção aos detalhes e precisão na análise
  • Adaptabilidade
  • Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
  • Comprometimento
  • Disciplina
  • Documentação de maneira clara e precisa
  • Espírito colaborativo
  • Organização
  • Proatividade

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS


No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC:

  • Curso técnico de nível médio concluído ou em andamento
  • Curso superior concluído ou em andamento
  • Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída
  • Microsoft Office
  • Práticas e processos de gerenciamento de Service Desk
  • HDI Support Center Analyst
  • Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula

ADDITIONAL INFORMATION


  • Vale transporte 
  • Vale Refeição/Alimentação 
  • Assistência Médica e Odontológica 
  • Seguro de Vida 
  • Treinamentos e Desenvolvimento
  • Parceria: Sesc.

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Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

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Marcus Rivera

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