Técnico Helpdesk Junior

• Today

We Are TIMS

Role overview

Qualifications

Experience in technical support
Knowledge of operating systems (Windows and Linux)
Ability to follow technical procedures

Responsibilities

Support users with printers, systems, and incident resolution
Plan and execute operating system updates on servers
Manage incidents from monitors in CLOUD infrastructure
Provide first-level security incident support (antivirus)

Key facts

Remote from: Spain
Full time
Junior (1-2 years)
Spanish

Hard skills

Linux Incident Management Print Servers

Other skills

Microsoft Windows
Customer Service
Teamwork
Problem Solving

About the company

We Are TIMS

Staffing & Recruiting

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

Company details

IndustryStaffing & Recruiting

Company size201 - 500

Links

Website LinkedIn See all jobs

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

¿Tienes experiencia en soporte técnico y sistemas operativos? Estamos buscando un perfil Técnico Junior para integrarse a un equipo internacional de soporte e infraestructura.

Responsabilidades:

Soporte a usuarios (impresoras, sistemas, resolución de incidencias)
Planificación y ejecución de actualizaciones de sistemas operativos (Windows y Linux) en servidores
Gestión de incidencias desde monitorizadores en infraestructura CLOUD
Atención a clientes con soporte contratado
Primer nivel de incidencias de seguridad (antivirus)
Ejecución de actualizaciones planificadas con clientes

Horario:

Lunes a viernes de 15:00 a 00:00 (8 horas + 1 hora de descanso)
Guardias alternas: 2 semanas al mes (00:00 a 08:00 lunes a viernes y 24h sábado y domingo)
Se requiere disponibilidad para trabajar feriados de España
Modalidad remota | Perfil junior con capacidad para seguir procedimientos técnicos

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.