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SupportGenius (m/w/d) (IT-Support-Spezialist)

Role overview

Qualifications

  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
  • Grundkenntnisse in Linux
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerken
  • Freundliches und professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen

Responsibilities

  • Unterstützung der Nutzer unserer Softwarelösung FoodGenius sowie Betreuung der Mitarbeitenden unseres Unternehmens
  • Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur – sowohl intern als auch bei unseren Kunden
  • Telefonischer Support, auch bei komplexen Anfragen, stets mit einem lösungsorientierten Ansatz
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst im Wechsel mit dem Team

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • German

Other skills

  • Microsoft Windows
  • Communication
  • Teamwork
  • Problem Solving
  • Customer Service

About the company

FoodGenius Labs GmbH logo

FoodGenius Labs GmbH

FoodGenius hilft Gastronomiebetrieben, Aufwand zu reduzieren, Abläufe zu vereinfachen und den Überblick zu behalten. Dafür bündeln wir zentrale Prozesse wie Kasse, Lieferdienst, Marketing und Auswertungen in einer Plattform. Seit 20 Jahren entwickeln wir FoodGenius nah an der Praxis. Mit und für Restaurants, Lieferdienste und Gastronomiebetriebe. Erreichbarkeit ist uns besonders wichtig. Wenn im Betrieb etwas nicht funktioniert, ist unser Kundenservice da. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. einfach. schnell. erreichbar.

Company details

Company size11-50

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Job description

Deine Rolle

Hast Du Freude daran, anderen bei IT-Fragen zu helfen und möchtest Du dabei unsere Kunden und Mitarbeitenden optimal unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.


Das wirst Du tun:

  • Unterstützung der Nutzer unserer Softwarelösung FoodGenius sowie Betreuung der Mitarbeitenden unseres Unternehmens und unserer Muttergesellschaft Glückliche Gäste GmbH
  • Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur – sowohl intern als auch bei unseren Kunden
  • Telefonischer Support, auch bei komplexen Anfragen, stets mit einem lösungsorientierten Ansatz
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst im Wechsel mit dem Team, um unseren Servicegedanken auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu leben


Das bringst Du mit:

  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
  • Grundkenntnisse in Linux
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Netzwerken
  • Freundliches und professionelles Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen
  • Fähigkeit, fehlerfreie E-Mails zu verfassen
  • Motivations- und Lernbereitschaft
  • Loyalität gegenüber dem Unternehmen und Teamgeist
  • Belastbarkeit und Humor, auch in herausfordernden Situationen


Das bieten wir Dir:

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Regelmäßige Weiterbildungsangebote – wir unterstützen Ihre Lernziele aktiv
  • Ein motiviertes und kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
  • Monatliche Gaming-Abende im Büro
  • Ein faires und angemessenes Gehalt, das Deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
  • 25 Tage Urlaub, damit Du Dich ausreichend erholen und neue Energie tanken kannst (erhöht sich mit jedem vollen Kalenderjahr um einen Tag bis max. 30 Tage).
  • Moderne Ausstattung inklusive Duschen, Waschmaschine und einer hochwertigen Siebträgermaschine für den perfekten Start in den Tag.


Bewerbungen bitte an foodgeniuslabs-jobs@m.personio.de oder über unsere Personio Karriere Seite: https://foodgeniuslabs.jobs.personio.de/

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.

MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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