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Agente de Atención al Cliente Trilingüe (español, inglés e italiano)

Role overview

Qualifications

  • Nivel avanzado/C1 en Italiano
  • Nivel avanzado/C1 en Inglés
  • Nivel avanzado/C1 en Castellano
  • Excelentes habilidades comunicativas y empatía

Responsibilities

  • Gestionar consultas de usuarios internacionales (Chat Voice)
  • Brindar soporte de calidad en procesos de pre y post venta
  • Ser la voz de la marca para clientes en diversas partes del mundo

Key facts

Other skills

  • Problem Solving
  • Proactivity
  • Empathy

About the company

We Are TIMS logo

We Are TIMS

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

Company details

Company size201 - 500

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Job description

¡Buscamos Talento Políglota! Agente de Atención al Cliente (Trilingüe)
¿Hablas Italiano, Inglés y Castellano? ¡Esta es tu oportunidad de trabajar en un entorno global y dinámico!

En TIMS, estamos expandiendo nuestro equipo de Customer Experience y buscamos personas apasionadas por la resolución de problemas y la comunicación efectiva para brindar soporte pre y post compra a través de chat y llamadas.

¿Qué harás con nosotros?
Gestionar consultas de usuarios internacionales (Chat & Voice).
Brindar soporte de calidad en procesos de pre y post venta.
Ser la voz de la marca para clientes en diversas partes del mundo.

¿Qué buscamos?
Idiomas Indispensables: Nivel avanzado/C1 en Italiano, Inglés y Castellano.
Excelentes habilidades comunicativas y empatía.
Orientación a resultados y proactividad.
Disponibilidad para cumplir el cronograma de entrenamiento y operación.

Horarios y Formación
Sabemos que tu tiempo es valioso, por eso somos claros desde el inicio:
Mes de Entrenamiento: Miércoles a Domingo (08:00 a 17:00 VZLA).

Horario Operativo (Post-entrenamiento): De Sábado a Miércoles.
Sábados y Domingos: 07:00 a 16:00.
Lunes, Martes y Miércoles: 08:00 a 17:00.
(Libres: Jueves y Viernes).

Beneficios y Compensación
Pagos en USD ($) a través de Ontop.
Modalidad de Honorarios Profesionales.
Experiencia en una empresa con alcance internacional.

¿Cómo aplicar?
Si cumples con el perfil, no lo dudes. ¡Queremos conocerte!

Envía tu CV actualizado a: indira.martinez@wearetims.com Asunto: Agente Trilingüe - [Tu Nombre]

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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