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Agente de atención al cliente bilingüe español/italiano

Role overview

Qualifications

  • Bilingüe Español/Italiano (Indispensable, se evaluará fluidez)
  • Experiencia previa en atención al cliente (telefónico y chat, valorado)
  • Manejo de la herramienta Zendesk o similares
  • Conexión a internet estable y un espacio de trabajo tranquilo

Responsibilities

  • Ofrecer una atención de excelencia a nuestros clientes a través de llamadas y chat
  • Manejar tickets y consultas usando la plataforma Zendesk
  • Ser la voz amable y eficiente de nuestra marca, resolviendo dudas e incidencias

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Problem Solving

About the company

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We Are TIMS

Staffing & Recruiting

We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

Company details

IndustryStaffing & Recruiting
Company size201 - 500

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Job description

¡Trabaja 100% REMOTO desde cualquier lugar de LATAM!

Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Español/Italiano) - ¡Únete a nuestro equipo!

¿Hablas Español e Italiano con fluidez y te apasiona el servicio al cliente? ¿Estás en Venezuela o en cualquier parte de Latinoamérica y buscas un trabajo totalmente flexible? ¡Esta oportunidad es para ti!

Lo que harás:

  • Ofrecer una atención de excelencia a nuestros clientes a través de llamadas y chat .
  • Manejar tickets y consultas usando la plataforma Zendesk .
  • Ser la voz amable y eficiente de nuestra marca, resolviendo dudas e incidencias.

Requisitos Clave:

  • Bilingüe Español/Italiano (Indispensable, se evaluará fluidez).
  • Experiencia previa en atención al cliente (telefónico y chat, valorado).
  • Manejo de la herramienta Zendesk o similares.
  • Conexión a internet estable y un espacio de trabajo tranquilo.

Horario:

  • Lunes a Viernes.
  • Desde las 5:00 AM (Hora Local LATAM - Venezuela UTC-4).

Compensación y Modalidad:

  • 100% Remoto. Trabaja desde casa.
  • Pagos en Dólares ($) bajo esquema de Honorarios Profesionales.
  • Procesamiento de pagos a través de Ontop .

¿Listo para empezar tu día temprano y generar ingresos en USD?

Envía tu CV y carta de presentación a: indira.martinez@wearetims.com

¡No olvides indicar en el asunto del correo que aplicas a la vacante Bilingüe Español/Italiano!

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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Unlocked after you apply
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