Gerente de Serviços de TI - IDR-40292

Resumo da Função:
O Gerente de Serviços de TI é responsável por supervisionar a entrega, o suporte e a melhoria contínua dos serviços de TI em toda a organização. Essa função assegura que a entrega de serviços esteja alinhada aos objetivos de negócio, às metas operacionais e às melhores práticas do setor. O Gerente de Serviços de TI atua como uma ponte entre as operações de TI e as partes interessadas do negócio, garantindo que os serviços sejam entregues de forma eficiente e confiável, em conformidade com os padrões organizacionais e as regulamentações externas. O cargo exige uma abordagem prática para utilizar automação, análise de dados e ferramentas de visualização de dados — como o Power BI — a fim de otimizar as operações de serviço e embasar a tomada de decisões.