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(Senior) Projekt- und Prozessmanager Customer Activation (m/w/d)

Role overview

Qualifications

  • Relevant work experience in fiber optic expansion, particularly in customer setup and troubleshooting
  • Completed studies in a technical or business field, or vocational training in the technical telecommunications sector
  • Long-term professional experience with infrastructure projects or comparable roll-outs (FTTX)
  • Experience in connecting and provisioning end customers

Responsibilities

  • Build efficient processes with colleagues from NE3, NE4, and product management
  • Act as a demand manager for IT related to ticket and field-service systems and prioritize requirements based on corporate goals
  • Provide requested analyses and reports to the Head of Customer Activation regarding customer connections and performance
  • Ensure a scalable partner base in collaboration with procurement and partner management while supporting onboarding processes for new partners

Key facts

  • Full time
  • Senior (5-10 years)
  • German

Other skills

  • Problem Reporting
  • Communication
  • Adaptability

About the company

OXG Glasfaser GmbH logo

OXG Glasfaser GmbH

Telecommunications

Die Glasfaser-Expert*innen: Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz in Deutschland.

Company details

Company typeScaleup
IndustryTelecommunications
Company size51 - 200

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Job description

Was diesen Job so besonders macht?

  • Du baust mit deinen Kollegen aus der NE3, NE4 und dem Produktmanagement schlanke sowie effiziente Prozesse auf.
  • Du fungierst gegenüber der IT als Demand-Manager für die relevanten Ticket- und Field-Service Systeme und priorisierst die Anforderungen an der Orientierung der Unternehmensziele.
  • Du stellst für den Head of Customer Activation angeforderte Auswertungen und Berichte zur Analyse der Kundenanschaltungen und der jeweiligen Performance bereit.
  • Du stellst gemeinsam mit dem Einkauf und Partnermanagement eine skalierbare Partnerbasis sicher und begleitest Ausschreibungsprozesse für das Onboarding neuer Partner mit.


Was OXG so besonders macht?


Wann passt Du zu uns?

  • Du hast bereits einschlägige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserausbau, insbesondere in der Kundenerschaltung und Fehlerbehebung.
  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ eine Ausbildung im TK-Sektor im technischen Bereich (Festnetz).
  • Du hast langjährige Berufserfahrung mit Infrastruktur-Projekten oder vergleichbaren Roll-Outs (FTTX).
  • Du konntest mehrjährige Erfahrung in der Anschaltung und Provisionierung von Endkunden sammeln.
  • Du hast bereits erfolgreich Telekommunikationsprojekte gesteuert und koordiniert und bringst eine große Erfahrung im Projektmanagement mit.
  • Du bringst eine hohe Auffassungsgabe und starke Kommunikationsfähigkeit mit.
  • Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.


Was kannst Du von uns erwarten?

  • Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.
  • Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat
  • Digitaler Essenszuschuss von bis zu 115,05 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.
  • Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone. 
  • 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.
  • Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.
  • 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.
  • 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.
  • Unsere oben genannten Bandbreiten umfassen Komponenten wie z.B. Grundgehalt, Bonus, Pension Allowance, Lunch- und Internetzuschuss sowie der rechnerische Wert eines möglichen Dienstwagens. Ein Angebot wird dann final immer unter Berücksichtigung der Ausbildung und relevanter Berufserfahrung eines/einer Kandidat*in erstellt.
  • Ein dynamisches Team freut sich auf Dich.


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Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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