SDR / Inside Sales – Pré-Vendas

Atividades:
Realizar a retomada e reativação da base de leads, identificando novas oportunidades comerciais;
Realizar prospecção ativa (outbound) por telefone e demais canais de contato;
Atender e trabalhar os leads recebidos por canais inbound;
Realizar contatos por ligação para entender o cenário do potencial cliente, identificar necessidades e realizar a qualificação;
Aplicar técnicas de SPIN Selling durante o processo de qualificação;
Realizar follow-ups de forma estruturada, mantendo o relacionamento com os leads ao longo da jornada comercial;
Atuar em conjunto com a IA utilizada na operação, assumindo os atendimentos sempre que houver necessidade de intervenção humana;
Registrar e manter atualizadas todas as interações, informações e etapas dos leads no CRM;
Organizar e acompanhar o pipeline de pré-vendas;
Agendar reuniões qualificadas para continuidade do processo comercial;
Trabalhar com metas semanais de agendamentos e indicadores de desempenho da operação.