Analista de Growth Pleno

JOB DESCRIPTION

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia que transforma a relação entre empresas e colaboradores, oferecendo soluções inovadoras e seguras como o Cartão Multibenefícios, soluções em Despesas Corporativas, Premiações e uma plataforma de Gestão de Pessoas (HCM).

A pessoa Analista Pleno de Growth/CRM será responsável por executar e apoiar a estratégia de retenção da base de clientes B2B, contribuindo para reduzir churn e maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes por meio de jornadas de CRM orientadas por dados, experimentação contínua e otimização de alavancas de retenção e engajamento em diferentes canais.

Buscamos uma pessoa com perfil analítico e senso de dono, capaz de identificar oportunidades, apoiar a formulação de hipóteses, executar experimentos com apoio de pares mais seniores e da liderança, medir resultados e transformar aprendizados em melhorias práticas. É uma posição com atuação transversal, em parceria com Sucesso do Cliente, Produto, Dados e Marketing, conectando comportamento do cliente, estratégia e execução para gerar impacto nos indicadores de retenção e saúde da base.

Todas as candidaturas são bem-vindas, especialmente de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e venha conhecer nosso time 🧡

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Executar estratégias de retenção e engajamento para a base ativa de clientes B2B, com base em segmentação e análise de comportamento;
• Construir e manter jornadas automatizadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud, cobrindo prevenção de churn e reativação;
• Acompanhar indicadores de retenção (churn, cash-in recorrente, engajamento por produto);
• Apoiar o desenho e conduzir testes A/B e experimentos de growth para validar hipóteses de retenção;
• Analisar cohorts e segmentos de risco, contribuindo para antecipar sinais de cancelamento em parceria com Sucesso do Cliente;
• Colaborar com CS, Dados, Marketing e Produto na execução de iniciativas de retenção com base em evidências;
• Construir relatórios de performance para stakeholders e lideranças;
• Escrever queries SQL para extração e cruzamento de dados de segmentação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência em CRM, Growth, Lifecycle Marketing ou Retenção, com atuação em B2B ou SaaS;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares (jornadas, automações, segmentação);
• Conhecimento sólido de SQL para construção de segmentações, análise e extração de dados;
• Conhecimento de métricas de retenção (churn, LTV, NRR, cohort analysis);
• Participação em desenho e leitura de testes A/B.
  
  

Será incrível se você tiver

• Experiência prévia em empresas de benefícios corporativos ou RH tech;
• Conhecimento de Python para automação de análises;
• Vivência prévia com times de CS/Sucesso do Cliente em estratégias conjuntas de retenção.

ADDITIONAL INFORMATION

💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação)
🏥 Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice)
🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas online com terapeutas e coaches
🏋🏿‍♀️ Wellhub
🗣️ Parceria com Rosetta Stone para aprendizado de idiomas
💆🏽 Dia de recarregar, day off
🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde, consulta médica online
👶🏿 Auxílio Creche
📚 Parceria com Alura
👨🏿‍💻 Trabalho remoto, de onde você quiser dentro do Brasil
💻 Equipamento de trabalho fornecido
🚀 Muitas possibilidades de crescimento

A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país.

Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas)

Se interessou? #VemSerCaju 🧡

Prazer, nós somos a Caju

Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.

Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades. 

Nossos Produtos: 

Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.

Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!

Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.

Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.

Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.

Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.

Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem.

🆘Está com dificuldade para realizar a inscrição ou qualquer outro problema com a plataforma da Gupy? Acesse o suporte aqui.

Que tal construir junto o nosso cajueiro?

#VemProCajueiro 🧡