Analista de Operações de Beneficios Pleno

Nesta função, você será responsável por apoiar a administração dos benefícios dos colaboradores, garantindo a qualidade dos processos operacionais, o atendimento aos clientes internos e a correta execução das movimentações cadastrais junto às operadoras.
 

Escopo da função:
 

• Realizar o atendimento a colaboradores e áreas de RH, prestando suporte e orientações relacionadas aos benefícios administrados;

• Processar movimentações cadastrais, incluindo inclusões, exclusões e alterações nos portais das operadoras de saúde, odontologia e farmácia;

• Garantir a correta atualização dos dados cadastrais e a qualidade das informações processadas;

• Acompanhar solicitações operacionais e atuar como interface entre clientes, operadoras e equipes internas;

• Apoiar a resolução de dúvidas relacionadas aos benefícios e às regras de utilização dos planos;

• Monitorar processos administrativos e manter controles atualizados;

• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais e da experiência dos colaboradores atendidos;

• Atuar em conformidade com as regras da ANS e com os procedimentos internos estabelecidos.
   

O que estamos buscando:

• Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Financeira, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

• Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de grande volume de colaboradores, como plantas industriais ou operações de alta demanda;

• Conhecimento das regras da ANS aplicáveis aos planos de saúde e odontológicos;

• Experiência com processamento cadastral em portais de operadoras de saúde, odontologia e farmácia;

• Conhecimento do Pacote Office, com Excel em nível intermediário desejável;

• Conhecimento do sistema LG será considerado um diferencial;

• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e gestão de múltiplas demandas;

• Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;

• Perfil proativo, com forte orientação para atendimento e resolução de problemas.
   

O que te fará destacar:
 

• Experiência na administração de benefícios corporativos;

• Vivência com atendimento a grandes populações de colaboradores;

• Conhecimento de diferentes operadoras de saúde e odontologia;

• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com RHs, operadoras e equipes internas;

• Alta atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas.
   

Por que se juntar à nossa equipe:
 

• Ajudamos você a ser o seu melhor por meio de oportunidades de desenvolvimento profissional, trabalho interessante e líderes de apoio.

• Promovemos uma cultura vibrante e inclusiva onde você pode trabalhar com colegas talentosos para criar novas soluções e ter um impacto para colegas, clientes e comunidades.

• Nossa escala nos permite oferecer uma variedade de oportunidades de carreira, bem como benefícios e recompensas para aprimorar seu bem-estar.