Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

JOB DESCRIPTION

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software.]

A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços.

Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio.

Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por:

🎉Ambiente digital e descontraído

Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades

🙌 Autonomia no trabalho

Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções

🚀Desenvolvimento

Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente

🏆Fazer a diferença

Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas

Estamos buscando Coordenador de Infraestrutura (SysOps)!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Operação, Continuidade e Suporte Técnico

• Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup.
• Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos.
• Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio.
• Gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade.
• Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3), escalonamentos e plantões.
• Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura.

Gestão de Pessoas

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual.
• Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores.
• Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes.
• Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões.
• Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe.
• Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados.

Gestão de Processos e Entregas

• Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe.
• Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas.
• Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças.
• Promover melhoria contínua por meio de post-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas.
• Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados.

Governança, Fornecedores e Estratégia

• Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação.
• Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura.
• Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX).
• Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD.
• Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança.
• Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Esperamos que você tenha

• Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Atuação com liderança e gestão de pessoas
• Experiência sólida com:
• Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada).
• Virtualização: VMware, Hyper-V ou Proxmox.
• Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura).
• Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga.
• Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog.
• Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes.
• Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash.
• Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo.
• ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk).

E será um diferencial se você tiver

• Certificação ITIL Foundation.
• Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate.
• Certificações de virtualização, como VMware VCP.
• Certificações de redes, como Cisco CCNA.
• Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos.
• Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud.
• Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering).

Além disso, consideramos competências importantes:

• Liderança situacional, adaptando o estilo de gestão conforme maturidade e necessidades do time.
• Organização e disciplina operacional em ambientes de alta criticidade.
• Capacidade de manter equilíbrio e tomada de decisão em situações de crise.
• Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e liderança.
• Senso de urgência aliado à avaliação de impacto e risco.
• Visão de continuidade de negócio e resiliência operacional.
• Colaboração com áreas de Segurança, DevOps, Desenvolvimento e Suporte.
• Responsabilidade pelos resultados da área.
• Capacidade de desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e estimular autonomia.
• Mentalidade de melhoria contínua e inovação.

ADDITIONAL INFORMATION

• Regime: REMOTO - CLT

Benefícios que fazem a diferença:

💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente

🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia

✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar

🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante

🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente

🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico

🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar

👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família

💙 VENHA SIMPLIFICAR A VIDA DAS PESSOAS!

SOBRE A TECHNE

A Techne é uma empresa de tecnologia que, diariamente, simplifica a vida das pessoas. Atuamos em três principais linhas de negócios, cada uma voltada para um segmento de mercado: 

💻 Desenvolvimento ágil (Cronapp: Plataforma que acelera o ciclo de desenvolvimento, desde a ideação até a publicação. Ela permite economizar até 70% do tempo para desenvolver sistemas complexos. 

🎓Gestão educacional (Lyceum): Soluções digitais e serviços abrangentes para a gestão acadêmica, administrativa e financeira de instituições de ensino, unificando todos os processos em um só sistema, desde a captação até a formação do aluno. 

👨‍💼 Gestão de pessoas e folha de pagamento no setor público (Ergon): Sistema de gestão de pessoas e folha de pagamento, idealizado exclusivamente para atender ao setor público. Processa, anualmente, R$130 bilhões em despesas de pessoal. 

💡Somos apaixonados por inovação e promovemos a conexão entre os times para que, juntos, possamos trabalhar com maior sinergia. Nosso compromisso é gerar valor aos nossos clientes e criar experiências que tornem as rotinas mais simples e fluidas com a utilização de nossas soluções e serviços. 

🔍Confira nossas vagas e simplifique com a gente.